Отзыв об отеле Hampton Inn Delray Beach 3*

Я пишу это 3 марта 2026 года. Завтра я выезжаю из этого отеля после семи ночей. Расположение отличное, всего в нескольких кварталах от Атлантик-авеню, где множество привлекательных и уникальных магазинов и ресторанов. Отель привлекательный, чистый, современный и уютный. Мой номер просторный, а кровать удобная. Мне очень понравилось наличие большого балкона. В ночь моего приезда, 25 февраля, лифты не работали. Мой номер находится на четвертом этаже. Для меня подъем по лестнице не был проблемой, но для многих гостей, особенно для тех, кто несет багаж, это было бы сложно. К счастью, лифты были восстановлены на следующее утро. Многое сделано на совесть: в номерах нет стаканов. Нет бумаги и ручек, в отеле не выдают газеты, даже на продажу. Места в ящиках для одежды мало. В номерах нет информации о районе. В один из дней в фитнес-центре не было воды. Полотенца в фитнес-центре и бассейне в дефиците или отсутствуют вовсе. Двое из трёх сотрудников, обслуживающих завтрак "шведский стол", с которыми я столкнулся, были крайне недружелюбны. Все работники стойки регистрации были дружелюбны, приятны и готовы помочь в меру своих возможностей. Предлагаемые блюда на завтрак неплохие. Ягоды, ананас и свежая фруктовая смесь были бы кстати. Это был второй день подряд без бананов, которые являются неотъемлемой частью любого завтрака "шведский стол". Я не понимаю, как можно разрезать апельсин или яблоко пластиковым ножом. Бассейн и прилегающая к нему территория — самые маленькие из всех, что я видел в отелях. В списке удобств отеля указан бизнес-центр с компьютером. Теперь "бизнес-центр" — это принтер, а не компьютер. Зачем отелю продолжать рекламировать несуществующее удобство? Раньше Hampton Inn гарантировал удовлетворение потребностей гостей и предоставлял контактную информацию для сообщения о проблемах руководству, обещая, что отель всё исправит. Я понятия не имею, кто здесь менеджер и как с ним связаться. Должны быть визитки с именем и контактной информацией менеджера, как это часто бывает в отелях. Я останавливался в отелях, где в номерах висит приветственное письмо от управляющего с его именем и контактной информацией, и гостя призывают связаться с ним, если управляющий может что-либо сделать для улучшения его пребывания. В целом я доволен, но считаю, что за свои 2840 долларов за неделю я должен был получить больше. От отеля сети Hilton я ожидал большего.