Отзыв об отеле Cranes Beach House Boutique Hotel & Luxury Villas 3*

Ужасное обслуживание клиентов! Я забронировала номер, а когда позвонила, на ресепшене мне солгали, переключали с одного сотрудника на другого и продолжали давать ложную информацию. Я отменила бронирование как можно быстрее! Затем я связалась с менеджером (Сараи на ресепшене снова солгала и дала мне ложный номер телефона, который, по ее словам, принадлежал владельцу), и вежливо попросила его перезвонить мне, чтобы обсудить ситуацию (я считаю, что руководство должно знать, если сотрудники предоставляют клиентам ложную информацию), и он был таким же ужасным! Прислал мне стандартное электронное письмо, не выполнил мою просьбу о звонке, а затем поддержал своих сотрудников, не поговорив со мной сначала (я бы объяснила, что произошло, если бы он мне позвонил). Конечно, девушки на ресепшене солгали ему о том, что произошло на самом деле, и у него не хватило порядочности перезвонить мне, как я просила. С такими людьми, работающими в сфере обслуживания клиентов, и вот как нужно обращаться с клиентами, я бы не дала им ни копейки! БЕГИТЕ ОТ НИХ! Есть множество мест получше, где действительно заботятся о людях, которые приносят им деньги и обеспечивают им прибыль! Я родилась и выросла в Палм-Бич, работаю турагентом и постоянно сотрудничаю с компаниями, привлекая к ним сотни людей, и я НИКОГДА не порекомендую это место никому из своих знакомых или коллег! Сарай не должна работать с людьми, потому что она не знает, как с ними обращаться. В итоге я нашла гораздо лучшее жилье прямо через дорогу, с лучшим номером (люкс! ) и круглосуточным кофе и большим прекрасным завтраком "шведский стол" за ДЕШЕВЛЕ, чем здесь! Их нежелание помочь в итоге оказалось благом в disguise, так что на самом деле я должна сказать спасибо за то, что они спасли меня от проживания в этом месте и пустой траты денег! Просто жаль, что обстоятельства сложились иначе, потому что ни один платящий клиент не должен подвергаться такому обращению и стрессу, который причиняет это место людям, особенно когда они пытаются забрать ваши честно заработанные деньги! Я до сих пор не могу поверить, что такие места могут работать и каким-то образом оставаться на плаву. Желаю этому месту удачи в найме лучшего руководства и сотрудников!