Отзыв об отеле Coral Ridge Inn

Моя жена предложила г-же Свикл (ES) возмещение после ее многочисленных жалоб на наше учреждение, и г-жа Свикл отказалась уйти с частичным возмещением. Моя жена также вернула залог за ключ в размере 50 долларов тете г-жи Свиклс, которая была плательщиком по счету. Для моей жены было нарушением закона вернуть ключевой залог в размере 50 долларов, который был на кредитной карте тети г-жи Свиклс, кому-либо, кроме тети г-жи Свиклс. Г-жа Свикл очень старалась, чтобы мы с женой дали ей эти деньги, но моя жена продолжала отказываться. После того, как г-жа Свикл ушла, на кредитную карту тети г-жи Свиклз было зачислено 50 долларов, и копия этой квитанции была отправлена ​​​​тете по факсу. Моя жена также оставила сообщение тете г-жи Свиклс о сделке. Что касается стоимости номера, г-же Свикл сообщили как дневную, так и недельную стоимость. По телефону она сказала тете, что ей будет лучше остаться на неделю, а не на день, поскольку недельная ставка снизилась до 40 долларов за ночь по сравнению с ночной ставкой в ​​69 долларов. Моя жена ни разу не угрожала г-же Свикл, поскольку она не хотела оставаться рядом с г-жой Свикл одна из-за всех обвинений, в которых г-жа Свикл обвиняла мою жену. Что моя жена сказала г-же Свикл, так это то, что, если она не будет довольна нашим учреждением, она будет более чем рада уйти с частичным возмещением средств. Я также ни в коем случае не относился к мисс Свикл плохо. В свой последний день здесь она пыталась рассказать мне, как работать с пультом от телевизора, хотя я выполнял эту работу почти 2 года, настроил все пульты и запрограммировал их для телевизоров. Я сказал ей остановиться, достаточно, чтобы я знал, что делаю. Но она настойчиво рассказывала мне, как выполнять свою работу, и продолжала кричать, чтобы я проверил ее ванную комнату во время нашего обязательного осмотра номера при выезде. Когда я сказал ей, что доберусь до этого, она сказала мне: «Ты должен уважать меня» после того, как она постоянно неуважительно относилась ко мне и моей жене во время ее пребывания.
Кроме того, вступив в должность штатных менеджеров, мы с женой решили вместе с владельцем разобрать каждую пустую комнату и провести обновление технического обслуживания. Это включало в себя 100% полную дезинфекцию комнат, и да, г-жа Свикл, это также включает в себя промывку каркасов кроватей из шланга.
Как заявила моя жена в своем ответе, мы с женой, другими менеджерами или владельцем не обнаружили никаких ошибок. Была проведена тщательная детальная проверка, но ничего не обнаружено. Предыдущий менеджер заявил моей жене, что фотографии, сделанные г-жой Свикл, отсутствуют в Интернете. Что наши матрасы даже не похожи на то, что она показывала ему на фотографиях. С тех пор, как г-жа Свикл ушла, не было ни одной жалобы. Это заставляет меня задать этот вопрос. Если пребывание г-жи Свиклс было таким плохим, а наше учреждение было таким же плохим, почему она продолжала продлевать срок? И почему она так жаждала получить деньги с кредитной карты своей тети?