Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Clermont 2*

Сегодня вечером меня заселила менеджер Маккензи после долгой поездки. Я была одета неподобающе. Однако я здесь по делам. Она обращалась со мной как с преступницей. Я была не нарядно одета. Я была вся в крови после долгой поездки на машине. Это было очень неловкое заселение. У меня есть партнер, с которым я живу, и я хотела воспользоваться его картой, а она мне не разрешила. Он мой партнер, и мне должно быть разрешено пользоваться его картой, если мне это нужно или хочется. Многие однополые пары, которые на самом деле не женаты, пользуются картами друг друга. Я не видела в этом проблемы, но со мной обошлись ужасно, она ни разу не улыбнулась. Как я уже сказала, я здесь по делам и постоянно останавливаюсь в отелях Hilton. Раньше у меня никогда не было проблем, и я пыталась ей это объяснить, но она была непреклонна в своем нежелании плохо со мной обращаться. Вдобавок ко всему, я чувствовала себя неважно, но я совершенно не верю, что она занимает подходящую должность. Она злая и ненавистная особа. Она даже это сделала. А вы являетесь участницей программы лояльности Hilton Rewards? Я ответила: «Конечно, являюсь, я дам вам свой номер». Я останавливалась во всех отелях Hilton за последний год, и компания никогда так со мной не обращалась. Они всегда относились ко мне с уважением и вниманием. Сегодня все было совершенно иначе, и я подумала, что вам следует это знать. Ее зовут Маккензи. Я останавливаюсь здесь на пять ночей. Жаль, что все обошлось, я бы сказала ей все хорошее, как обычно, но я также подумала, что вам следует это знать. Я спросила двух маленьких девочек-подростков, которые здесь остановились, как с вами обращались, и они сказали то же самое. Так что я знаю, что это не только со мной так. Возможно, у нее просто был плохой вечер, но ей не следует переносить свою личную жизнь на работу. Обслуживание клиентов — это приоритет номер один в каждом отеле Hilton. Пожалуйста, имейте в виду, что я ужасно смущена, шокирована и чувствую себя униженной. Сейчас я недовольна. Я также привела с собой своего питомца и заранее позвонила, чтобы предупредить об этом, но его не было в системе. Она закатила глаза. Я спросила других посетителей, что они о ней думают, и они говорят то же самое, что и я. Я здесь следующие пять дней и очень надеюсь, что больше с ней не столкнусь. Я бы хотела никогда больше не видеть её лица. Сегодня вечером я чувствую себя немного избитой. Это нехорошо, спасибо, что выслушали, и извините, что мне пришлось это писать, но я подумала, что вам следует знать. Она попросила показать мою кредитную карту, хотя обычно этого не делают. Я просто приложила её и ушла. Думаю, у неё были подозрения насчет меня, и это опять же очень шокирует, потому что я высококлассный клиент. Я не понимаю, зачем судить о книге по обложке, но она точно так сделала. Я недавно пользовалась этой картой в отелях Chicago Hilton, Saint Augustine Hilton и многих других. Поэтому это снова меня шокирует. Мне разрешено пользоваться его картой в любое время. Как я уже говорила, мы партнеры, и хотя по закону мы не женаты, мы определенно вместе. Поэтому это снова неловко и совсем не радует. Маккензи также не сказала мне, где находится зона для выгула собак. К счастью, после ужина я вывела свою собаку на улицу, и, вернувшись, она сказала мне, что я не могу оставлять собаку в номере, пока иду ужинать. Буквально сказала, что я не могу оставлять собаку одну в номере в клетке. Кстати, ему 14 лет, он милый и не лает. Вот почему это меня шокирует. Я надеюсь, вы обязательно что-нибудь с этим сделаете, потому что я буквально размещу это везде, где только смогу. Я размещу это на Facebook, Yelp или где-нибудь еще. Я хочу, чтобы руководство узнало об этом. Спасибо.