Отзыв об отеле Motel 6-Jacksonville, FL - Orange Park 2*

Мексиканка, которая работает по воскресеньям около 2 часов ночи, очень милая. Очень внимательная и позаботилась о том, чтобы у меня был приличный номер. Я останавливался в этом отеле 4-5 раз за последние 2025 год. Обычно я приезжаю с коллегами, наш начальник бронирует нам номера. Я пробыл в этом отеле две недели, и мне приходилось покупать салфетки самому. Нигде в подписанном мной документе не было сказано, что отель требует от вас многого, но на самом деле они мало что делают для вас. Руководство очень сожалеет. Они никогда не пытаются решить вашу проблему. Они всегда пытаются объяснить, почему возникла проблема. Я не конфликтный человек, поэтому я просто выехал, даже не требуя возврата денег, но этому отелю действительно нужна новая администрация. Мне кажется, что работники там хорошие, даже горничные, но у меня создается впечатление, что в этом отеле нет управляющего, просто потому что всегда есть какое-то новое правило, которое молодой менеджер, кажется, следит за соблюдением, а также молодой менеджер, которую я, кажется, зовут Кен Ниша. Она мало что знает об этом отеле. Я буквально спросил у нее номер телефона корпорации. Она сказала, что не знает его. Я попросила её поговорить со своим менеджером. Она сказала, что именно ей следует понизить в должности и найти нового руководителя. Мне кажется, что менеджер старшего поколения уже достигла своего уровня. Она меняется к лучшему. Сначала она была очень враждебной и непонятной. Каждый раз, когда она говорила, казалось, что у неё был высокомерный характер, но в последнее время она стала милой, не конфликтной и больше слушает, чтобы понять, а не чтобы услышать, как раньше. Мне кажется, что менеджеру, который приходит утром, а не старшему, нужно больше опыта. Мне кажется, она слишком молода и ей нужно больше лидерских качеств. Думаю, она больше полагается на должность менеджера, чем на то, чтобы быть настоящим менеджером. Менеджер должен идти на жертвы. Менеджер – это прежде всего командный игрок, менеджер – это решатель проблем, и, к сожалению, мне кажется, что единственный менеджер, отвечающий этим критериям, – это менеджер старшего поколения. Но в целом, этому заведению нужна помощь в управлении, особенно в отношении всех этих новых правил, которые я нигде не могу найти ни в интернете, ни в документе, который я подписала и который будет приложен к этому отзыву. Кроме того, мне кажется, что уборка номеров стала на 100% лучше, номера чистые, в них приятно пахнет, и они хорошо организованы. Извините за длинный отзыв, но я просто хотела быть честной. Необходимо новое руководство или, по крайней мере, новый администратор на ресепшене, потому что она не лидер.