Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites. by IHG 2*

Jerelyn S.

2/10
EnglishРусский
1/5 звёзд: Опасность для здоровья и отвратительный опыт.
Одна звезда поставлена ​​только потому, что ноль звёзд невозможен. Это был, без сомнения, самый ужасный и антисанитарный опыт, который я когда-либо испытывал, находясь в отеле. Душ был совершенно непригоден для использования из-за обильной, всепроникающей плесени и грибка.
Когда я вошёл в ванную комнату, меня сразу же охватил сильный, затхлый запах сырости и активной плесени. В душевой кабине всё было ещё хуже. Швы были коричневыми, силиконовые уплотнители в углах были покрыты лопнувшим герметиком и зеленовато-чёрной плесенью, а полочка в душе была покрыта толстым слоем чёрной плесени.
Это было не просто ненадлежащим уходом; это было серьёзной опасностью для здоровья. Я чувствовал искреннее отвращение и тревогу, просто стоя рядом с душем. Главная цель душа — поддерживать чистоту — была сведена на нет.
Я настоятельно призываю руководство немедленно вывести этот номер из эксплуатации до тех пор, пока профессиональная команда по борьбе с плесенью не проведёт тщательную уборку и дезинфекцию помещения. Потенциальным будущим гостям: будьте бдительны и немедленно проверьте ванную комнату. Такой уровень загрязнения неприемлем и, честно говоря, ужасен.
С моей стороны было бы полной халатностью не объяснить, как руководство отреагировало на мои серьёзные проблемы со здоровьем. Я запросил новый номер, но и Дезире, и менеджер отеля Кайри отклонили мою просьбу, даже несмотря на то, что альтернативный номер был доступен в течение моего шестидневного пребывания. За этот ужасный и дискриминационный случай мне начислили всего 10 000 баллов — сумму, эквивалентную примерно половине ночи проживания.
Это явный признак управленческого бремени сверху вниз. Мои продолжительные беседы с Уэсли Ладлоффом, корпоративным директором по операциям AON, Inc. Были столь же разочаровывающими, поскольку мои просьбы о профессионализме и реальном решении проблемы остались полностью без внимания. Управляющая компания явно прячется за некачественным руководством отеля. Имеются серьёзные эксплуатационные проблемы и полное отсутствие заботы о комфорте гостей.
Умоляю вас остановиться в другом месте. Вас ждёт более безопасное, чистое и качественное проживание!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.