Отзыв об отеле Microtel Inn and Suites Ocala 2*

Я заказала номер с джакузи. В джакузи не было горячей воды. Мой муж позвонил на ресепшн (никто не ответил). Он поднялся туда и сказал сотруднице, что из джакузи не течет горячая вода. Она сказала: «Извините, что горячая вода вас не устраивает». Он повторил, что горячей воды вообще нет. Тогда она сказала: «Она ничего не может сделать, кроме как оставить записку своему менеджеру завтра». В тот вечер мы использовали ведерко со льдом и прозрачный мусорный бак, чтобы набрать горячую воду из маленькой раковины рядом с джакузи и из большой трубы в ванной, чтобы наполнить джакузи. Нам потребовалось больше часа, чтобы набрать воду наполовину. Так что мы вообще смогли залезть в джакузи в тот вечер. И никто не подошел и не спросил нас об этом на следующий день. Я думаю, что другой номер, дверь которого соединена с нашим, затопило накануне вечером, о чем мы не знали. Утром мы уехали по Окале. Вернувшись в свой номер, мы все-таки зашли. Пол возле двери и ванная комната между спальнями были насквозь мокрые. Мы подошли к ресепшену и рассказали новой сотруднице о наших проблемах. Она сказала: «Наш номер не должен быть мокрым, потому что в соседнем номере». Мне пришлось объяснить ей про соединенную дверь. Она все еще не верила мне, пока не спустилась в номер, чтобы увидеть все своими глазами. Я наступила на то место, где вы услышали плеск воды, она обернулась и увидела трех мужчин в соседнем номере или в конце коридора, не уверена, где они были. И спросила их: «Почему наш номер должен быть мокрым? Если в соседнем номере только вода затоплена? » Они ответили: «Да, потому что дверь и ковры соединены». Затем эти трое мужчин вошли в наш номер и увидели, как я наступила на то же место, чтобы услышать плеск воды. И тогда мы рассказали им о том, что «в джакузи тоже нет горячей воды». А они сказали: «Они работают над этим. Не знаю, сколько времени это займет, и будет очень шумно». Мы только что вернулись после долгого дня вне отеля и хотели немного поспать или расслабиться перед тем, как вечером пойти в автокинотеатр. Но мы решили уйти, чтобы они могли выполнить свою работу. Думаю, один из мужчин был менеджером и просто сказал: «Извините за неудобства». Мы вернулись перед походом в кино, и в джакузи по-прежнему не было горячей воды, пол был мокрым, и никто нам ничего не сказал, когда мы вернулись, или никто не спросил нас: «Хотим ли мы другой номер с джакузи? » или просто предложил переселить нас в другой номер или скидку? Потому что мы платим больше за джакузи в номере, или за неудобства, связанные с необходимостью наполнять джакузи водой накануне вечером, за мокрый пол, или за возможность выйти из номера, чтобы они могли работать, и никто с нами не поговорил о проблемах, когда мы вернулись. К следующему утру в номере пахло плесенью. И у меня начала обостряться аллергия. Я просто недовольна гостеприимством двух сотрудниц на ресепшене. Но трое мужчин, пытавшихся решить проблемы, были милы. Однако они не устранили неполадки или ничего нам потом не сказали. Было неудобно отдохнуть в нужное время, нельзя было воспользоваться джакузи, было здорово ходить в обуви по номеру, чтобы ноги не промокли, и нас даже не спросили о других вариантах. Мы совершенно не довольны этим местом. Это был подарок на день рождения от мужа (отдых на выходные), и вот что получилось. 😤😠🤯💔😭