Не останавливайтесь в этом отеле! Этот отель La Quinta, расположенный в Окале, штат Флорида, остро нуждается в ремонте, ремонте и ЧИСТКЕ!
Мы забронировали там номер на 7 дней, путешествуя из Теннесси в отпуск и навестить семью. По прибытии мы зарегистрировались и попросили тележку для багажа. Они не смогли найти ни одной и принесли нам ОРАНЖЕВУЮ ТЕЛЕЖКУ ДЛЯ ПРАЧЕЧНОГО из прачечной. (Смотрите фотографии. ) Первое, что мы увидели, войдя в наш номер, это то, что одна из кроватей имела сильный наклон (одна сторона была выше другой). Второе, что мы заметили, это то, что кровати были НЕ КОРОЛЕВСКОГО РАЗМЕРА, а просто двойного размера. Когда я бронировал номер, я специально спросил на стойке регистрации о размере кровати, и мне сказали: «Там написано двуспальная кровать, но для их отеля это королевская кровать». Я позвонил на стойку регистрации и попросил другую комнату с двуспальными кроватями, которых не было. Он сказал, что на первом этаже у него их нет, и НАСТОЯЛ, что кровати в нашей комнате были размера «queen-size» (это не так). В этот момент мы поняли, насколько грязная и темная комната. Я ни за что не собирался лежать на этой кровати и проводить ночь в этой ужасной комнате (см. Фотографии). Мы пододвинули нашу оранжевую тележку для белья обратно к стойке регистрации и потребовали полный возврат средств, что комната была грязной, и мы найдем другой отель (надеюсь).
Нам сообщили, что мы сможем получить возмещение только за 6 дней. С нас взимали плату за этот номер за 1 ночь, потому что мы были в нем. Нам сообщили об этом максимум за 10 минут… Я разговаривал по телефону, пытаясь найти отель, в котором можно было бы принять собаку. Молодой человек на стойке регистрации так и не извинился и фактически заставил нас почувствовать, что мы виноваты. Я сказал ему, что им должно быть стыдно бронировать номер в таком состоянии. Это произошло 29 января 2025 года. На следующий день я позвонил в Wyndham Resorts из нашего нового чистого номера в отеле Hilton. По состоянию на сегодня, 9 февраля 2025 года, я еще не получил ответа от Wyndham, и с моей кредитной карты все еще списана плата за ночь, когда мы пробыли там 10 минут, прежде чем запросить полный возврат средств. Слава богу, мы решили сфотографировать эту гадость и ТЕЛЕЖКУ ДЛЯ ПРАЧЕЧНОГО. Проверьте их. Wyndham Resorts – пожалуйста, решите этот вопрос.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали там номер на 7 дней, путешествуя из Теннесси в отпуск и навестить семью. По прибытии мы зарегистрировались и попросили тележку для багажа. Они не смогли найти ни одной и принесли нам ОРАНЖЕВУЮ ТЕЛЕЖКУ ДЛЯ ПРАЧЕЧНОГО из прачечной. (Смотрите фотографии. ) Первое, что мы увидели, войдя в наш номер, это то, что одна из кроватей имела сильный наклон (одна сторона была выше другой). Второе, что мы заметили, это то, что кровати были НЕ КОРОЛЕВСКОГО РАЗМЕРА, а просто двойного размера. Когда я бронировал номер, я специально спросил на стойке регистрации о размере кровати, и мне сказали: «Там написано двуспальная кровать, но для их отеля это королевская кровать». Я позвонил на стойку регистрации и попросил другую комнату с двуспальными кроватями, которых не было. Он сказал, что на первом этаже у него их нет, и НАСТОЯЛ, что кровати в нашей комнате были размера «queen-size» (это не так). В этот момент мы поняли, насколько грязная и темная комната. Я ни за что не собирался лежать на этой кровати и проводить ночь в этой ужасной комнате (см. Фотографии). Мы пододвинули нашу оранжевую тележку для белья обратно к стойке регистрации и потребовали полный возврат средств, что комната была грязной, и мы найдем другой отель (надеюсь).
Нам сообщили, что мы сможем получить возмещение только за 6 дней. С нас взимали плату за этот номер за 1 ночь, потому что мы были в нем. Нам сообщили об этом максимум за 10 минут… Я разговаривал по телефону, пытаясь найти отель, в котором можно было бы принять собаку. Молодой человек на стойке регистрации так и не извинился и фактически заставил нас почувствовать, что мы виноваты. Я сказал ему, что им должно быть стыдно бронировать номер в таком состоянии. Это произошло 29 января 2025 года. На следующий день я позвонил в Wyndham Resorts из нашего нового чистого номера в отеле Hilton. По состоянию на сегодня, 9 февраля 2025 года, я еще не получил ответа от Wyndham, и с моей кредитной карты все еще списана плата за ночь, когда мы пробыли там 10 минут, прежде чем запросить полный возврат средств. Слава богу, мы решили сфотографировать эту гадость и ТЕЛЕЖКУ ДЛЯ ПРАЧЕЧНОГО. Проверьте их. Wyndham Resorts – пожалуйста, решите этот вопрос.