Отзыв об отеле Extended Stay America Premier Suites - Orlando - Sanford 2*

Хороший номер, но на стойке регистрации не отвечают на звонки. На 6-й день моего пребывания. Я позвонил, чтобы попросить кого-нибудь подмести пол, до этого дня, не заказывал никаких услуг по уборке, но мне сказали, что мне нужно ждать даты выезда, которая была через 5 дней. Насколько сложно было бы вызвать уборщицу, когда они были на 2-м этаже, и просто подмести пол. Я бы сделал это сам, но в номере нет метлы. А затем в день выезда мне нужно было отнести 2 больших чемодана в вестибюль, чтобы ждать поездки в аэропорт в 5:30 утра. Я подхожу к лифту, а он «не работает»! Единственный лифт в здании, и он не работает. Я звоню на стойку регистрации, чтобы узнать, можно ли мне получить помощь, чтобы донести чемоданы до вестибюля. Администратор говорит, что помощи нет и нет планов починить лифт до утра! Это было утро, и я сказал ей, что мне нужно успеть на самолет, я пожилой человек и мне нужна помощь с багажом. Ответ: извините, никакой помощи и никаких предложений. Мне пришлось спустить два чемодана по лестнице на два пролёта. Теперь они помяты, потому что я позволил им съехать по ступенькам. Я спросил у администратора на стойке регистрации имя и номер телефона менеджера и владельца отеля, но она ответила, что не знает и не располагает информацией, и велела мне взять карточку на стойке, на которой был указан только номер стойки регистрации, но не прямой номер менеджера. Будьте уверены, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле Extended Stay и обязательно посоветую всем родственникам и друзьям избегать этого места. 1437 Rinehart Rd, Sanford, FL 32777