Отзыв об отеле Sunny Isles Apartments by MiaRentals 3*

Я не уверен, что это те же люди или агентство, которые занимаются апартаментами на booking. Com, но я забронировал свой номер за МЕСЯЦЫ вперед, даже сказал, что мне придется заплатить по прибытии. Я ехал всю дорогу из Филадельфии в Майами на фестиваль длиной в выходные, они так и не связались со мной или что-то еще, пока я не оказался буквально в 1-2 ЧАСАХ от отеля/апартаментов, а затем они просто написали мне, что забронированный мной номер находится на ремонте в ванной комнате, и мое бронирование больше не доступно, буквально начали паниковать, умоляя о другом номере, даже если это будет дороже, они сказали мне, что другого номера нет, и просто оставили меня в подвешенном состоянии, даже не заботясь и не выказывая раскаяния или чего-то еще, после телефонного звонка они пытаются снять деньги с моего счета и в то же время присылают мне фотографии ремонта, к счастью, моя карта была заблокирована, поэтому они не могли, после этого они официально отменили его через приложение и из-за этого я не смог оставить об этом отзыв. Непрофессионально и ужасно, что они всё это сделали. Как я уже говорил, я почти прилетел и должен был провести там целые выходные. Мне пришлось паниковать, пытаясь найти другой отель по моему бюджету, потому что на тот момент свободных мест было не так уж много, особенно в рамках моего бюджета. К счастью, один отель был доступен, он был ещё дешевле и гораздо лучше. Как я уже говорил, я не уверен, те же ли это люди или мошенники, которые управляют аккаунтом на Booking, но в любом случае я надеюсь, что это дойдёт до всех нужных людей, включая владельцев и клиентов, потому что это должно быть известно до бронирования. Я не хочу, чтобы то же самое случилось с другими.