Отзыв об отеле Dunns Josephine Hotel 2*

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ – ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА, НЕБЕЗОПАСНО И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО.
Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Пожалуйста, берегите себя и не оставайтесь здесь.
Худшей частью моего пребывания, которая побудила меня написать этот отзыв, было невероятно грубое и непрофессиональное поведение сотрудницы по имени Тамара. Хотя я уже был готов игнорировать другие проблемы, ее отношение и полное отсутствие гостеприимства сделали мои впечатления невыносимыми.
Ужасное обслуживание клиентов.
Утром в день отъезда я спросил, могу ли я пройти поздний выезд до 12:00. Тамара грубо заявила, что это будет плата в размере 15 долларов. Учитывая, что цена на это место уже возмутительно завышена, я отказался — я не дал им ни цента.
Затем я спросил, могут ли они оставить наши сумки на хранение менее чем на два часа, пока я отвезу дочь за едой, поскольку их так называемый «завтрак» НЕ был завтраком. Тамара грубо ответила: «Как долго? » давая понять, что она не заинтересована в помощи.
Когда я положил свои сумки туда, где хранился другой багаж, я просто спросил, получим ли мы на них билет. Именно тогда она отрезала: "Нет, мы здесь даже не для того, чтобы хранить ваш багаж. Если вы его оставите, это будет на вас. Если его украдут, это не наша ответственность".
Потрясенный, я попросил разъяснений: действительно ли они разрешают хранение багажа или нет? Она грубо повторила: «Если хочешь, но это не моя обязанность».
В тот момент у меня было плохое предчувствие, как будто она намеренно позволила чему-то случиться с нашими сумками, просто чтобы доказать свою точку зрения. Я начал забирать свой багаж, когда другой сотрудник, Зо, любезно вмешался и заверил меня, что они готовы помочь и что хранение багажа не является проблемой.
Хотя я ценил его доброту, враждебность Тамары уже доставила мне глубокое неудобство. Когда Зо вежливо спросил, можем ли мы ненадолго оставить сумки, Тамара пренебрежительно ответила: «Ничего, они здесь больше не гости».
Это была последняя капля. Ее враждебность полностью испортила наше утро, сбросив весь мой день с дочерью. Мы схватили сумки и ушли, чувствуя себя расстроенными и небезопасными.
Ложная реклама – не верьте их веб-сайту или Hotels. Com.
Это место ложно рекламирует себя как «роскошное» и «элегантное» на своем веб-сайте и на сайте Hotels. Com. Не дайте себя обмануть. Единственное, что элегантно в этом месте, — это вестибюль, и на этом иллюзия заканчивается.
• Вестибюль красивый, но совершенно обманчивый. Вы думаете, что забронировали роскошный отель, но как только вы проходите мимо вестибюля, вы оказываетесь в дешевом 1/2-звездочном МОТЕЛЕ.
• Номера НИЧЕГО не похожи на фотографии в Интернете.
• Плесень и ржавчина в ванной.
• Петухи громко кукарекают в любое время.
• Все делается на бумаге — они физически записывают номер вашей кредитной карты и личную информацию, что кажется крайне небезопасным.
• Моя дочь даже не чувствовала себя в достаточной безопасности, чтобы спать.
• Невероятно завышенная цена — я заплатил столько, сколько заплатил бы за 4-5-звездочный отель, и оказался в месте, которое следовало бы закрыть.
Чрезвычайно опасное место.
• В окружении бездомных, наркоманов, сутенеров, торговцев наркотиками и заброшенных зданий.
• НЕ гуляйте ночью — днем ​​уже достаточно страшно.
Опыт регистрации.
Единственный положительный опыт был при регистрации, где Зо и еще один джентльмен были добры, профессиональны и гостеприимны. Этому отелю повезло, что они есть, потому что это единственная причина, по которой я даже пытался не обращать внимания на остальное.
Как специалист по маркетингу и гостиничному бизнесу, я вношу это место в наш список «Не останавливайтесь».
Я работаю в сфере маркетинга и гостиничного бизнеса и курирую сообщество, насчитывающее более 40 000 путешествующих семей. Я лично позабочусь о том, чтобы каждый участник знал, что следует избегать этого места. Этот отель официально был добавлен в наш список «Не останавливайтесь» из-за ложной рекламы, плохого обслуживания клиентов, небезопасных условий и неэтичной деловой практики.
Последнее слово: НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Это место совсем не похоже на то, что они рекламируют — это мошенничество.