Отзыв об отеле The Biscayne Hotel 2*

Менеджер взломал дверь нашего номера, настаивая на том, что обработка от насекомых должна проводиться, пока мы находимся в номере, «без исключений», хотя я был в буквальном смысле слова болен и восстанавливался после операции. Мы уже отказались, когда открыли дверь и услышали его непрекращающийся стук, который меня разбудил. Он сказал, что мы можем просто «лежать в кровати», пока они распыляют вокруг нас (опять же… я восстанавливался после операции! ). Более того, я написал им сообщение, что приедем на день позже, чем предполагалось (не рассчитывая на возврат денег), и они просто решили отменить наше бронирование. Честно говоря, это очень жаль, потому что на стойке регистрации была довольно приветливая (она хотя бы исправила нашу первоначальную ошибку с отменой нашего номера, предоставив нам другой, и дала нам дополнительные полотенца по нашей просьбе), и в целом я был доволен номером и его расположением, учитывая цену и мои потребности. Конечно, номер мог бы быть чище, так как на стенах были пятна и чужие волосы. Но действия менеджера были совершенно неприемлемыми, а обслуживание – ужасным. Что, если бы я была в душе или заснула одна? Зачем мне хотеть, чтобы в мой номер врывались незнакомцы? Не могу представить себе ни один другой отель, который бы так поступил, и не могу поверить, что у этого места такой высокий рейтинг, если такое случается. Здесь не так хорошо, как на фотографиях. Руководству следует установить знаки «Не беспокоить» и соблюдать их. Всем, кто хочет уединения и хорошего обслуживания — ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!