Отель удобно расположен недалеко от пляжа, ресторанов, магазинов и т. Д. Рядом есть парковка на улице или в гараже. В настоящее время отель находится между двумя крупными строительными проектами. Это старинное здание бутик-отеля, поэтому я не ожидала такого плохого обслуживания, горячей воды, чистых полотенец и душевой лейки на потолке.
Я пришла пораньше, чтобы добавить своего супруга к бронированию, так как номер еще не был готов. Он пришел (около 14:40), и его встретил менеджер (молодой худощавый мужчина в очках, который отказался назвать свое имя), но он вел себя крайне вызывающе и злонамеренно (задержал заселение, несколько раз просил отменить бронирование, что для нас было невозможно, сказал, что отель заполнен, поселил его в номер рядом с шумом от строительства, сказал, что других номеров нет, хотя они были, заблокировал доступ к свободному номеру, когда другой сотрудник нашел его в системе и т. Д. ). Другая сотрудница (женщина) стала настоящей героиней, увидев такое плохое обращение, и связалась с высшим руководством или владельцем по телефону по этому поводу. Благодарна ей!
Хотя менеджер так и не озвучил это, мой муж почувствовал в нем сильную неприязнь. Он сказал менеджеру, что его поведение, похоже, было продиктовано расовой или религиозной ненавистью, и что такому поведению нет места в бизнесе. Вместо того чтобы объяснить причину его поведения или подозрения моего мужа, менеджер просто посмотрел на него и повторил, что мы можем отменить бронирование. Позже вечером он попытался извиниться перед моим мужем, но извинения были полны лжи и необоснованных оправданий.
У нас не было горячей воды до утра, когда мы выезжали… единственным бесплатным завтраком был завтрак. Мы благодарны за это, но, учитывая жаркую и влажную погоду, нам действительно нужно было принять душ перед сном после долгого рабочего дня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пришла пораньше, чтобы добавить своего супруга к бронированию, так как номер еще не был готов. Он пришел (около 14:40), и его встретил менеджер (молодой худощавый мужчина в очках, который отказался назвать свое имя), но он вел себя крайне вызывающе и злонамеренно (задержал заселение, несколько раз просил отменить бронирование, что для нас было невозможно, сказал, что отель заполнен, поселил его в номер рядом с шумом от строительства, сказал, что других номеров нет, хотя они были, заблокировал доступ к свободному номеру, когда другой сотрудник нашел его в системе и т. Д. ). Другая сотрудница (женщина) стала настоящей героиней, увидев такое плохое обращение, и связалась с высшим руководством или владельцем по телефону по этому поводу. Благодарна ей!
Хотя менеджер так и не озвучил это, мой муж почувствовал в нем сильную неприязнь. Он сказал менеджеру, что его поведение, похоже, было продиктовано расовой или религиозной ненавистью, и что такому поведению нет места в бизнесе. Вместо того чтобы объяснить причину его поведения или подозрения моего мужа, менеджер просто посмотрел на него и повторил, что мы можем отменить бронирование. Позже вечером он попытался извиниться перед моим мужем, но извинения были полны лжи и необоснованных оправданий.
У нас не было горячей воды до утра, когда мы выезжали… единственным бесплатным завтраком был завтрак. Мы благодарны за это, но, учитывая жаркую и влажную погоду, нам действительно нужно было принять душ перед сном после долгого рабочего дня.