Я останавливался в этом отеле год назад (отзыв опубликован), но теперь я должен сказать, что НЕ МОГУ РЕКОМЕНДОВАТЬ это место. Что еще хуже, руководство, похоже, не заботится.
Я получил свой номер в 4 часа дня, и он был в основном чистым, но очень простым. Мне нужно было убраться для мероприятия, а затем поужинать с моим боссом. Я включаю душ… ледяной. Я включаю воду в душе на некоторое время ледяной. Пробую раковину… ледяной. Я говорю на стойке регистрации, что я убегаю на свои мероприятия, и они говорят, что это моя ошибка, вода в порядке.
На следующее утро я встаю, чтобы одеться, а душ ЛЕДЯНОЙ. Включаю его на добрых 10 минут. Ледяной. Сообщил на стойку регистрации, и они сказали, что техобслуживание проверит это. Возвращаюсь поздно вечером и то же самое… нет горячей воды. Я иду на стойку регистрации и говорю им, что я ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬЕН — опыт некачественный. Они говорят, что техобслуживание будет прямо здесь, и техник подходит к стойке регистрации и проводит меня в мой номер. Я не могу с ним общаться, потому что он говорит только по-испански, а я по-английски (в конце концов, это Майами-Бич).
Он включает душ на полную мощность на 15 минут, в лучшем случае он становится прохладным, говорит, что все в порядке, и уходит.
На следующее утро я включил его на 20 минут… ЛЕДЯНОЙ. Я говорю об этом на стойке регистрации, и они говорят, что все в порядке (если вам нравится ледяной душ).
Номер ОЧЕНЬ простой. Нет портов для зарядки. Нет никаких розеток возле кровати. Одна под столом, так что вам приходится лезть туда, чтобы достать розетку, или вы можете положить свои электронные приборы на пол, чтобы подключиться к единственной розетке в номере. Один стул в номере из жесткого пластика.
Освещения минимальное, а тот, что рядом с кроватью, — это трехходовой кран, который почти полностью перегорел. Номер и ванная комната выглядят изношенными.
Верхняя часть оконной занавески была испачкана каким-то отвратительным коричневым веществом… Я не хотел знать, что это было. Из моего номера открывался вид на переулок и соседнее здание, поэтому приходилось закрывать шторы на ночь, если вы не хотели, чтобы кто-то заглядывал внутрь.
Для лифта в здание Villa требуется ключ-карта, которая в большинстве случаев не считывалась, и приходилось возиться, чтобы он принял ваш запрос этажа. Это было не только со мной… кто-то еще зашел в лифт, и я увидел, что у них та же проблема. Я сказал на стойке регистрации… ответьте… вы делаете это неправильно. (Я подношу свою карту к считывателю и нажимаю пол… что еще мне делать? )
Они взимают с вас курортный сбор в размере 29 долларов за ночь за пляжные полотенца (я там по делам и никогда не был на пляже), но они дают вам бутылки с водой.
Завтрак в лучшем случае сносный. Яйца теплые, тосты как лед, бекон, который выглядел так, будто его забыли приготовить, отдельные кусочки фруктов… не стоит курортного сбора в размере 29 долларов, как по мне, но он включен в цену.
Единственный искупительный элемент — это дружелюбный и заботливый персонал… но никаких решений. В день моего отъезда они сказали мне, что могут переселить меня в другой номер. Когда я спросил об этом в предыдущие дни, мне сказали, что это можно сделать только с одобрения старшего менеджера, а этого человека не было на месте в 5 часов вечера первого дня.
Я написал старшему менеджеру жалобу на свой опыт и не получил даже письма с извинениями.
Я бы сказал, что в районе South Beach/Miami Beach есть много других умеренных отелей. Проведите собственное исследование и решите.
Если вы остановитесь в этом месте, КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от номера в передней части здания Villa около Collins Avenue. Номер, который у меня был в этом году, был в том местном номере, и в нем НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. В прошлом году я жил в задней части здания, и у меня хотя бы была горячая вода.
Таков мой опыт…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я получил свой номер в 4 часа дня, и он был в основном чистым, но очень простым. Мне нужно было убраться для мероприятия, а затем поужинать с моим боссом. Я включаю душ… ледяной. Я включаю воду в душе на некоторое время ледяной. Пробую раковину… ледяной. Я говорю на стойке регистрации, что я убегаю на свои мероприятия, и они говорят, что это моя ошибка, вода в порядке.
На следующее утро я встаю, чтобы одеться, а душ ЛЕДЯНОЙ. Включаю его на добрых 10 минут. Ледяной. Сообщил на стойку регистрации, и они сказали, что техобслуживание проверит это. Возвращаюсь поздно вечером и то же самое… нет горячей воды. Я иду на стойку регистрации и говорю им, что я ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬЕН — опыт некачественный. Они говорят, что техобслуживание будет прямо здесь, и техник подходит к стойке регистрации и проводит меня в мой номер. Я не могу с ним общаться, потому что он говорит только по-испански, а я по-английски (в конце концов, это Майами-Бич).
Он включает душ на полную мощность на 15 минут, в лучшем случае он становится прохладным, говорит, что все в порядке, и уходит.
На следующее утро я включил его на 20 минут… ЛЕДЯНОЙ. Я говорю об этом на стойке регистрации, и они говорят, что все в порядке (если вам нравится ледяной душ).
Номер ОЧЕНЬ простой. Нет портов для зарядки. Нет никаких розеток возле кровати. Одна под столом, так что вам приходится лезть туда, чтобы достать розетку, или вы можете положить свои электронные приборы на пол, чтобы подключиться к единственной розетке в номере. Один стул в номере из жесткого пластика.
Освещения минимальное, а тот, что рядом с кроватью, — это трехходовой кран, который почти полностью перегорел. Номер и ванная комната выглядят изношенными.
Верхняя часть оконной занавески была испачкана каким-то отвратительным коричневым веществом… Я не хотел знать, что это было. Из моего номера открывался вид на переулок и соседнее здание, поэтому приходилось закрывать шторы на ночь, если вы не хотели, чтобы кто-то заглядывал внутрь.
Для лифта в здание Villa требуется ключ-карта, которая в большинстве случаев не считывалась, и приходилось возиться, чтобы он принял ваш запрос этажа. Это было не только со мной… кто-то еще зашел в лифт, и я увидел, что у них та же проблема. Я сказал на стойке регистрации… ответьте… вы делаете это неправильно. (Я подношу свою карту к считывателю и нажимаю пол… что еще мне делать? )
Они взимают с вас курортный сбор в размере 29 долларов за ночь за пляжные полотенца (я там по делам и никогда не был на пляже), но они дают вам бутылки с водой.
Завтрак в лучшем случае сносный. Яйца теплые, тосты как лед, бекон, который выглядел так, будто его забыли приготовить, отдельные кусочки фруктов… не стоит курортного сбора в размере 29 долларов, как по мне, но он включен в цену.
Единственный искупительный элемент — это дружелюбный и заботливый персонал… но никаких решений. В день моего отъезда они сказали мне, что могут переселить меня в другой номер. Когда я спросил об этом в предыдущие дни, мне сказали, что это можно сделать только с одобрения старшего менеджера, а этого человека не было на месте в 5 часов вечера первого дня.
Я написал старшему менеджеру жалобу на свой опыт и не получил даже письма с извинениями.
Я бы сказал, что в районе South Beach/Miami Beach есть много других умеренных отелей. Проведите собственное исследование и решите.
Если вы остановитесь в этом месте, КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от номера в передней части здания Villa около Collins Avenue. Номер, который у меня был в этом году, был в том местном номере, и в нем НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. В прошлом году я жил в задней части здания, и у меня хотя бы была горячая вода.
Таков мой опыт…