Отзыв об отеле Moxy Miami South Beach 4*

Обслуживание со стороны всех остальных сотрудников отеля было хорошим, за исключением одного молодого человека, который начал работать на ресепшене ближе к вечеру. Мы с друзьями приехали заселяться немного раньше гарантированного времени — 16:00. Мы проявили терпение и спросили мужчину на ресепшене, который пообещал, что номер скоро будет готов. Он заявил, что не может связаться со службой обслуживания номеров, и дал нам ключи, чтобы мы поднялись в номер в 17:00. Этот мужчина сказал, что других свободных номеров нет, поэтому нам пришлось ждать, пока служба обслуживания номеров уберет. Когда мы пришли в номер, он был в ужасном беспорядке после предыдущих гостей, и было ясно, что службы обслуживания номеров вообще не было. Мы позвонили на ресепшен и поговорили с другим сотрудником, который сказал нам спуститься вниз и разобраться с ситуацией в номере. Мы вернулись на ресепшен, и мужчина был крайне взволнован. Максимум, на что он был способен, — это предложить несколько купонов в ресторан на крыше и поздний выезд в 13:00, о котором мы позже узнали, что он даже не переоформил ключи от номера. Мы поговорили с другим сотрудником на ресепшене, который любезно нашел нам другой свободный номер (неожиданно! ) в течение 3 минут. Нас поразила полная некомпетентность того сотрудника-мужчины, который не выполнил свою обязанность быстро и просто проверить наличие номера и сообщить нам об этом. У этого сотрудника кудрявые каштановые волосы, прямоугольные очки без оправы (или в прозрачной оправе) и серьги-гвоздики.