Отзыв об отеле Marseilles Beachfront Hotel 4*

Мы с мужем только два дня назад вернулись из Майами-Бич, где отмечали годовщину свадьбы. Мы останавливались в этом отеле на семь дней. Хотя начало было немного непростым, потому что обслуживание на пляже оказалось не таким замечательным, как мы ожидали, ситуация очень быстро изменилась после того, как менеджер Джулиан узнал о наших проблемах. Джулиан очень быстро связался с нами и помог полностью изменить наше впечатление. Он предложил нам улучшение номера и прекрасные пляжные беседки, которыми мы смогли пользоваться два полных дня, а также два бесплатных напитка. Обслуживание тоже быстро улучшилось, а персонал на пляже был чрезвычайно внимательным и добрым. Я определенно могу сказать, что обслуживание клиентов — один из самых важных аспектов для меня в отдыхе. Я выросла в семье, владевшей рестораном, и оба моих родителя были профессионалами в сфере обслуживания клиентов, и наш ресторан был невероятно успешным в течение 25 лет. Я знаю, что очень трудно найти хороших сотрудников, которые действительно понимают ценность дополнительных усилий, чтобы люди чувствовали себя желанными гостями и получали все необходимое. Джулиан определенно воплощает в себе те редкие качества, которыми должен обладать менеджер, чтобы помочь бизнесу преуспеть. Джулиан не только связался с нами и предложил повышение категории номера, но и ежедневно поддерживал с нами связь, следя за тем, чтобы все шло хорошо и мы были довольны нашим пребыванием. Я настоятельно рекомендую отель в Марселе, который имеет удобный доступ к пляжу, отличное расположение и превосходное обслуживание клиентов!