Отзыв об отеле Essex House Hotel 3*

Я могу отметить из преимуществ только расположение и красивый холл, который и привлек ошибочно наше внимание. Мы увидели номера в наличии на известном сайте-агрегаторе и так как находились неподалеку, поспешили сразу в этот отель, так как это были последние числа декабря и найти вообще что-то в этом месте было уже удачей. Чем и воспользовались психологически видимо не очень удовлетворенные своей жизнью в принципе администраторы отеля на рецепции. Сначала у меня не проходила карта, хотя я видела, что остаток позволяет рассчитаться за двое суток. Но только на третьей попытке списать мне объяснили, что еще 100 $ сверху добавили — депозит, но наверное, нужно было сразу уведомить о всей желаемой сумме?! Ведь у меня несколько карт и я должна знать информацию. Далее я попросила за депозит рассчитаться наличными и списать с карты без депозита уже, НО администратор далее только делала вид, что проводила карту, на самом деле не было даже попыток списаний, если до этого я получала смс, что отказано и не хватает средств, то далее она просто делала вид, что прокатывает карту два раза. Мою вежливую просьбу повторить третий раз, сделать еще одну попытку списания с карты, начал грубо и несдержанно комментировать соседний с ней администратор, буквально он очень долго орал на меня! Слова были такие примерно — что его коллега устала и уже больше не может пытаться прокатывать карту и так далее. Только слишком эмоционально и грубо. Далее нас отставили в сторону и стали пропускать огромную очередь! Повторюсь, я сдержалась, говорила вежливо, так как мы уже и не могли найти жилье в этом районе на ночь с сыном 13 лет, это кажется было 30 декабря, но нас продержали на регистрации 3 часа! нас наказали за двойное непрохождение карты по терминалу тем, что нас попросили отойти в сторону вместо третьей попытки и пропустили огромное количество других людей в очереди вперед нас! Девушка на ресепшене с ними очень дружелюбно и долго общалась, так как они оказались одной национальности и из одного города! В итоге я все это вытерпела и отказалась от вторых суток пребывания и естественно никогда более не приеду и не порекомендую этот отель кому-либо еще. И да, пока это все продолжалось, за нами номер то оказывается даже не держали, девушка с победоносным видом сообщила, что пока мы ждали повторно три часа, этот номер кто угодно мог забронировать и перебить у нас! Утром 100 долларов оставленные наличными на депозит мне очень настойчиво предлагали вернуть бензналичным расчетом, а когда я отказалась, ведь я их наличными собственно оставляла, то мне их наличными вернули и тут же, ПОСЛЕ ВЫЕЗДА! столько же сразу заблокировали на карте! после выезда и оплаты за одни сутки в отеле и после депозита наличными! Далее характеризую отель абсолютно отстраненно и по справедливости — в номере ужасного вида старинный шумный кондиционер в метре от кровати. Сам номер выглядит при искусственном свете очень плохо, с утра на рассвете ничего, собственно как на фото. Завтрак на 2 балла. Отвратительно. Внутренний двор и бассейн вызывают отвращение, выглядят обшарпано и антисанитарно, пробы я не брала конечно, но внешний вид просто вызывает отвращение и недоумение. И честно говоря, в Майами-Бич есть отели за такую же стоимость и при этом просто НАМНОГО лучше! И есть за стоимость ниже в три раза и тоже намного лучше! ЧЕСТНО, хуже этого отеля из всех 20, что мы тут были, я не встречала. Советую обходить стороной этот "отель".