Недавно останавливался в этом отеле и в целом все было неплохо. Номера немного устаревшие, но приемлемые. Расположение отличное: недалеко от пляжа и главной улицы, где можно найти магазины и рестораны.
Однако наши впечатления были далеки от совершенства. Когда мы приехали в отель, шел проливной дождь. Мы подождали в такси несколько минут, но решили начать разгрузку багажа, чтобы избежать дополнительных расходов на такси. Когда мы были в медовом месяце, у нас было много багажа. Мой муж пошел просить о помощи, а посыльный вместо того, чтобы помочь ему, терпеливо ждал под навесом у двери, пока мой муж выгрузил пять чемоданов, коляску и два рюкзака с нашим зонтиком!
Когда я вошла, Я сказал посыльному, что это неприемлемое обслуживание. Я сам работаю в отелях и знаю, что это плохой сервис. Он мог бы помочь моему мужу вместо того, чтобы смотреть, как он промокнет. Он ответил, что в отеле нет зонтиков, что мне показалось абсурдным.
Во время регистрации я выразил секретарю свое разочарование, возможно, немного резко. Ее ответ был еще менее сердечным, чем мой: если бы я сказал ей, она бы одолжила мне зонтик, но в отеле его нет.
Из вежливости я не буду называть имени администратора, но считаю, что отелю необходимо пересмотреть свои стандарты и обеспечить, чтобы их сотрудники могли находить лучшие решения и реагировать более любезно. Я поговорил с менеджером и предположил, что зонтики могут помочь гостям. Честно говоря, у меня было ощущение, что мое предложение влетело в одно ухо, а вылетело из другого.
Я точно НЕ вернусь в этот отель! Первые четыре дня нашей поездки мы провели в другом отеле на Оушен Драйв, и они обеспечили высокий уровень гостеприимства и заботы о своих гостях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако наши впечатления были далеки от совершенства. Когда мы приехали в отель, шел проливной дождь. Мы подождали в такси несколько минут, но решили начать разгрузку багажа, чтобы избежать дополнительных расходов на такси. Когда мы были в медовом месяце, у нас было много багажа. Мой муж пошел просить о помощи, а посыльный вместо того, чтобы помочь ему, терпеливо ждал под навесом у двери, пока мой муж выгрузил пять чемоданов, коляску и два рюкзака с нашим зонтиком!
Когда я вошла, Я сказал посыльному, что это неприемлемое обслуживание. Я сам работаю в отелях и знаю, что это плохой сервис. Он мог бы помочь моему мужу вместо того, чтобы смотреть, как он промокнет. Он ответил, что в отеле нет зонтиков, что мне показалось абсурдным.
Во время регистрации я выразил секретарю свое разочарование, возможно, немного резко. Ее ответ был еще менее сердечным, чем мой: если бы я сказал ей, она бы одолжила мне зонтик, но в отеле его нет.
Из вежливости я не буду называть имени администратора, но считаю, что отелю необходимо пересмотреть свои стандарты и обеспечить, чтобы их сотрудники могли находить лучшие решения и реагировать более любезно. Я поговорил с менеджером и предположил, что зонтики могут помочь гостям. Честно говоря, у меня было ощущение, что мое предложение влетело в одно ухо, а вылетело из другого.
Я точно НЕ вернусь в этот отель! Первые четыре дня нашей поездки мы провели в другом отеле на Оушен Драйв, и они обеспечили высокий уровень гостеприимства и заботы о своих гостях.