1 звезда.
ВНИМАНИЕ: Мошенничество и оскорбительное поведение в отеле Abae – Eskape Collection.
Это был, пожалуй, худший опыт проживания в отеле в моей жизни, и гостям следует быть в курсе происходящего в этом отеле.
Я внес предоплату за проживание через приложение Night Hotel на сумму 134 доллара, но когда я приехал в отель в 4 утра, мужчина на стойке регистрации (грубый, в очках) заявил, что «не видит» мой платёж. Даже после подтверждения оплаты у своего менеджера он отказался заселить меня, пока я не заплачу ещё.
Он потребовал доплату в 184 доллара, затем списал с моей карты 49, 02 доллара, затем ещё 200 долларов, а также заставил меня оставить депозит в размере 200 долларов наличными без каких-либо объяснений.
В общей сложности с меня взяли 583, 02 доллара за проживание всего в течение 5 часов (с 4 утра до 9 утра).
Это было не недоразумение, а мошенничество, непрофессионализм и совершенно неприемлемо. Создавалось впечатление, что сотрудник намеренно пользовался тем, что гости прибывали поздно ночью. Если отель работает таким образом, это вызывает серьёзные опасения по поводу мошенничества и безопасности гостей.
Я часто путешествую, и никогда не сталкивался с таким оскорбительным поведением со стороны персонала отеля. Никакого гостеприимства, никакого уважения, никакого профессионализма. Только ложь, давление и несанкционированные списания.
Я требую полного возврата средств и уже обратился в свой банк, чтобы оспорить списание средств. Я также буду подавать жалобы в органы по защите прав потребителей.
Избегайте этого места любой ценой.
Если руководство заботится о своей репутации, им следует немедленно провести проверку работы ночного персонала. Этот отель заслуживает — 100 баллов за отношение к гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ВНИМАНИЕ: Мошенничество и оскорбительное поведение в отеле Abae – Eskape Collection.
Это был, пожалуй, худший опыт проживания в отеле в моей жизни, и гостям следует быть в курсе происходящего в этом отеле.
Я внес предоплату за проживание через приложение Night Hotel на сумму 134 доллара, но когда я приехал в отель в 4 утра, мужчина на стойке регистрации (грубый, в очках) заявил, что «не видит» мой платёж. Даже после подтверждения оплаты у своего менеджера он отказался заселить меня, пока я не заплачу ещё.
Он потребовал доплату в 184 доллара, затем списал с моей карты 49, 02 доллара, затем ещё 200 долларов, а также заставил меня оставить депозит в размере 200 долларов наличными без каких-либо объяснений.
В общей сложности с меня взяли 583, 02 доллара за проживание всего в течение 5 часов (с 4 утра до 9 утра).
Это было не недоразумение, а мошенничество, непрофессионализм и совершенно неприемлемо. Создавалось впечатление, что сотрудник намеренно пользовался тем, что гости прибывали поздно ночью. Если отель работает таким образом, это вызывает серьёзные опасения по поводу мошенничества и безопасности гостей.
Я часто путешествую, и никогда не сталкивался с таким оскорбительным поведением со стороны персонала отеля. Никакого гостеприимства, никакого уважения, никакого профессионализма. Только ложь, давление и несанкционированные списания.
Я требую полного возврата средств и уже обратился в свой банк, чтобы оспорить списание средств. Я также буду подавать жалобы в органы по защите прав потребителей.
Избегайте этого места любой ценой.
Если руководство заботится о своей репутации, им следует немедленно провести проверку работы ночного персонала. Этот отель заслуживает — 100 баллов за отношение к гостям.