Отзыв об отеле ABAE Hotel by Eskape Collection 4*

Итак, я провёл в этом отеле три ночи. Фотографии в интернете совершенно не соответствуют ожиданиям относительно чистоты. Я бы сказал, что у меня был довольно чистый номер, но обслуживание в этом месте ужасное. У них нет собственного персонала, который мог бы помочь с чем-либо. В тот день у меня возникло несколько проблем, поэтому по прибытии я попросил дополнительные подушки и кофе на двоих человек в моём номере на три ночи, но ничего из этого не было выполнено. Я был в городе и праздновал годовщину, и сказал, что они прислали мне пакеты платных услуг, которые я могу бесплатно получить, проживая у них. Следующая проблема возникла, когда на следующий день я проснулся в 6 часов утра, чтобы сварить себе кофе, и кофеварка в моём номере оказалась старой. Это была эспрессо-машина с тёплой внутренней частью, из-за которой кофе не вскипал. Я отнёс кофеварку девушке на стойке регистрации. Дайте ей знать, что мне не нужна другая кофеварка. Она дала мне знать, что не может мне помочь в данный момент, потому что инженеров нет на месте, и они не приходят раньше 8:30. Она вызвалась сварить мне кофе, который сварился всего полчашки, может быть, выглядел как порция эспрессо, и вы отправили меня восвояси, и я думаю, что она забыла номер моей комнаты, потому что она снова спросила меня, какой это номер, но инженер так и не появился со мной и с новой кофеваркой теперь это следующее утро у меня нет кофеварки. Тогда я спустился вниз, чтобы поговорить с джентльменом. Он повторяет то же самое, что леди сказала накануне, что инженер не приедет, и теперь он говорит 7:30 утра. Я бы сказал, около 8 часов утра или 9 часов. Кто-то звонит мне, чтобы подтвердить, что кофеварка была доставлена в мой номер, затем все настроено и должно работать нормально, так что если я не ослеп, в моем номере не было кофеварки, что они заверили и подтвердили, что она работает и установлена в номере, так что первым делом они солгали, поэтому я сказал джентльмену по телефону. Не могли бы вы прислать кого-нибудь, чтобы помочь мне найти кофеварку, которую он утверждает, что она была установлена в моем номере, но никто так и не пришел, потребовалось, может быть, еще два часа, чтобы кто-то пришел только для того, чтобы принести сломанную эспрессо-машину. Я также спросил джентльмена, потому что к отелю примыкает ресторан, но, однако, это совершенно другое учреждение, где нет связи, потому что я спросил, могу ли я просто получить кофе в качестве дополнительной подзарядки в моем номере из-за того, что моя кофеварка не работала, они сказали нет, поэтому мне пришлось купить кофе. Не было ежедневной уборки, никто никогда не постучал в мою дверь, чтобы узнать, нужно ли мне что-нибудь. Они положили в номер только необходимое количество полотенец для одной ночи, а также мебель у бассейна очень-очень старая. Все подушки выглядят изношенными, цвета солнечного ожога. Бассейн действительно очень маленький. Это как детский бассейн, поэтому реклама устарела. Я бы предположил, что это их изюминка собственности — бассейн? Я бы не стал ходить туда, потому что бассейн совсем не рекламируется. Там очень-очень некрасиво и просто, и вся мебель старая. Расположение собственности находится в 30 минутах от всего, так что все, что я говорил, не очень хорошее расположение, чтобы дойти пешком. Мне пришлось поймать Uber, чтобы добраться до всех местных достопримечательностей, так что, на мой взгляд, это было ужасное расположение — моя комната и балкон выходили на задворки жилых домов, поэтому все, что я видел, — это их задний двор, их мусорные баки на деревьях там, на здании. Это был опыт, но я бы никогда больше не посетил этот объект недвижимости. Если вам действительно важен сервис за те деньги, которые вы тратите, рекомендую не посещать это место. Это независимая собственность, и им нет дела до обслуживания клиентов. Я работаю в отеле W в центре Филадельфии, и всё, что мы предлагаем, — это обслуживание, причём роскошное, поэтому остановиться здесь и не получить никакого обслуживания было для меня и для доллара, потраченного в этом месте, невыгодно.