Отзыв об отеле Playa de Oro

Я забронировал номер через Airbnb и заплатил полную стоимость, потому что мне нужно было место на одну ночь. После того, как я забронировал номер, они начали присылать сообщения, но никто из них ничего не сказал о сборах, кроме тех, что были полностью оплачены на Airbnb. Затем они сообщили, что мне нужно заполнить форму с данными моей кредитной карты, чтобы они могли взять с меня плату за уборку в размере 47 долларов, плату за парковку в размере 37 долларов, различные сборы и налоги в размере 42 долларов и депозит в размере 200 долларов. Ничего из этого, как указано на airbnb. Я бы заплатил или принял во внимание сборы по сравнению с другими объектами недвижимости, которые я рассматривал, но не в тот день, когда я пытаюсь попасть в город. Поэтому после того, как они рассказали мне об этом, я попросил разъяснить сборы, которые не были указаны ранее или должны были быть включены в первоначальный список. Мне также не понравилось, что мне пришлось отправлять данные моей кредитной карты с моей подписью, разрешающей любые расходы, которые они хотели добавить к поездке, пока они скрывали информацию о регистрации. Чтобы наконец получить информацию, потребовалось 46 сообщений самому некомпетентному персоналу. Мы не успели зарегистрироваться до 8 вечера. Заезд был на 15:00. Мы пропустили заказ на ужин, потому что не могли прийти и подготовиться. Когда компания обратилась за помощью, я сообщил им о том, что произошло, и они сказали, что это моя вина, что я не зарегистрировался в 15:00. Эта компания сомнительна в своей практике. Я останавливаюсь в разных Airbnbs по всему миру по работе и никогда не сталкивался с такой нечестной практикой. Опять же, у меня нет проблем с местами, взимающими плату за то, что они считают справедливым, но будьте откровенны в этом и не тратьте время людей, когда они находятся в городе, пытаясь сделать то, зачем пришли.
*edit* Я путешествую по делам, поэтому отзыв публикуется здесь, но вот мой номер подтверждения, так как вы скорее ответите так, как будто я лгу, чем узнаете, что это именно та жалоба, поданная вам в день бронирования, когда я ответил на ваш запрос на обзор через текст и обзор здесь HMFFZ9MS3H.