Отзыв об отеле Ocean Surf Hotel 2*

Если бы я не мог оценить это место, я бы! Мой жених, лучший друг, и я заказали этот отель еще в июне. Они взяли первую ночь/депозит (что было прекрасно) на 06/11/20. Мы решили отменить из-за Майами, будучи горячей точкой для covid. После отмены бронирования на 07/01/20, я до сих пор не видел возврата. Я позвонил и позвонил и даже по электронной почте. Я говорил с тремя лицами все вместе над моими деньгами! Первый человек сказал мне, что что-то происходит с моей картой, и что я должен был поговорить с менеджером на следующий день. На следующий день, этот же самый человек взял телефон и сказал мне, что менеджер не был в, но они смогли выдать возврат, они этого не сделали. Второй человек сказал мне, некоторые нечетные дни, позже он будет смотреть на мой счет и перезвонить мне в 10-15 минут, которые никогда не произошло. Я послал по электронной почте и до сих пор не получили ответа. Я позвонил сегодня, 07/24/20, и, наконец, достигли кого-то. Последний человек, Эана (возможно, не написано правильно) сказал мне, что она пытается "помочь". Я был очень уродливым по телефону, потому что я хотел, чтобы мои деньги и надоело! Она утверждала, что возврат был сделан 15 числа этого месяца, но мой банк сказал иначе. Я позвонил ей снова, и она сказала, что отправит скриншот, доказывающий, что они сделали возврат. Можно только представить себе, где это письмо пошло, потому что я никогда не получил его, после ее утверждая, что она послала его 4 раза. Я оспорил обвинения с моим банком, но не идите к этому HOTEL, если вы хотите, чтобы держать ваши FUNDS!
Вы бронируете билеты с Ocean Surf, но если вам нужно связаться с ними по телефону, вы услышите автоматизированную систему, в которой говорится: «Вы добрались до Days Inn». Кроме того, когда вы, наконец, поговорить с кем-то они будут на самом деле в отеле Бродмор. Эти мошеннические пятна все в сочетании. Тебя предупредили!