Отзыв об отеле Beach Apartments 3*

Это худшие квартиры, которые я когда-либо видела. Настоятельно не рекомендую снимать здесь жилье — лучше заплатить больше в другом месте, чем жить в этой грязи. Грязь, антисанитарные условия и некомпетентное управление заставляют задуматься, как вообще кто-то может снимать или проживать в таком месте.
Мы забронировали это жилье за ​​две недели до нашей поездки в Майами. Время заселения на Booking. Com было указано как 15:00, но поскольку мы приехали в 8:00 утра, мы решили зайти и посмотреть, где находятся квартиры. Нас встретили уборщицы, которые стирали белье. Они позвонили кому-то, представившись управляющим, и когда мы поговорили с ним, он сказал, что мы можем заселиться только после 16:00. Мы сказали: «Хорошо, без проблем».
То, что произошло дальше, было поистине шокирующим. Мы вернулись около 17:00, и нам сказали, что квартира №7 готова. Но когда мы вошли, мы были потрясены — повсюду был мусор, на полу валялись использованные чайные пакетики, а туалет был ужасно грязным. Мы связались с управляющей компанией и отправили им видео, но они настаивали, что квартира чистая и всё в порядке. Мы потребовали альтернативу, и они предложили квартиру №1, в которой уже жили люди. Это было просто абсурдно.
Затем они предложили квартиру №3. Когда мы её проверили, она оказалась ничуть не лучше, чем квартира №7 — всё ещё грязная, а уборщицы протирали пол и столы одной и той же тряпкой, просто чтобы «убедиться, что всё чисто». Когда мы снова написали управляющему, что это неприемлемо, он начал придумывать отговорки, говоря, что квартиры скоро будут готовы, и посоветовал нам пока сходить за покупками. Честно говоря, это было похоже на шутку. Он сказал, что квартира будет готова через 10 минут, в то время как уборщицы сказали, что это займёт 40-60 минут.
После всего увиденного мы даже не захотели там оставаться и отменили бронирование. Затем руководство пригрозило не возвращать нам деньги. Так начался наш отпуск.
Если кому-то нужны доказательства, я могу поделиться скриншотами нашей переписки и фотографиями грязных квартир.