Отзыв об отеле Kasa La Flora And Impala Miami Beach 3*

Сделайте бронь в октябре 2023 года на 3 человек в этом отеле. Когда мы приезжаем регистрироваться, нам говорят, что есть проблема с номером и что нас переведут в отель La Flora без дополнительной оплаты. Кроме того, они взимают 100 долларов США за депозит, который можно внести только с помощью кредитной/дебетовой карты; Этот залог будет разблокирован в конце пребывания, чего так и не произошло.
Отель немного старый, сильный запах затхлости, лифт очень старый, неудобный и темный; Тем не менее, отель удачно расположен всего в одном квартале от пляжа, в самом оживленном районе Саут-Бич.
К сожалению, почти три месяца спустя отель так и не вернул деньги. Они ответили, что вернули, и что мне следует обратиться в свой банк. Банк отвечает, что деньги не были получены и замороженная сумма не обнаружена; Я сделал претензию при бронировании, и они просят ряд требований, в которых есть скрин банковской выписки, где они производят оплату, через несколько дней они отвечают, что им нужен дополнительный документ от банка, где указана стоимость. Долларов для проведения проверки (учитывая, что в заявлении указано в колумбийских песо), что похоже на игру в пинг-понг, где никто не отвечает, и они затягивают процесс, чтобы человек отказался от предъявления претензии.
По поводу этой ситуации уже были комментарии, которые мы, к сожалению, пропустили, отель не рекомендую; Ну, несправедливо, что люди при любых обстоятельствах сознательно теряют деньги.
(После того, как вы покинете эту страну, вам будет трудно предъявить претензию. ДЕШЕВО — ДОРОГО, не оставайтесь здесь, это хорошо организованное мошенничество)