Тот факт, что это должен быть 5-звездочный отель, а также соответствующие ему цены, заставляет меня оставить этот прозрачный отзыв для всех, кто задается вопросом, стоит ли им оставаться здесь.
Мы с мужем приехали сюда на рождественские каникулы, посещая наши семьи, поэтому для контекста мы пробыли здесь около 5 дней. Как только мы вошли в комнату, визуально все стало очень красиво, но в комнате было очень влажно, даже когда кондиционер был на самой холодной температуре. Мы много раз бывали в других отелях Ritz Carlton в США (мы много путешествуем), и они всегда безупречно убраны. Этого, к сожалению, не было. Уборка производилась только один раз в день, без подготовки постели ко сну или чего-то в этом роде. Мыло для душа не пополнялось вообще. В ванной сразу же не хватало нескольких полотенец, как только мы туда приехали, столешницы в ванной, зеркала и душевые были настолько грязными, что моя кожа сморщилась, когда мне пришлось принять душ. Когда мы распаковывали туалетные принадлежности, в нашей ванной под стеклянными чашками обитал паук, а в душе были длинные черные волосы. Очевидно, они не хотели проверять/освежать комнату перед тем, как нас отправить.
Наконец, вау, обслуживание было плохим. Всякий раз, когда мы звонили на стойку регистрации, чтобы прислать еще несколько полотенец, мыла и бутылок воды (поскольку горничные никогда не пополняли ее), им требовалось, вероятно, 45 минут, чтобы подойти. Нам также приходилось несколько раз просить погладить нашу одежду, так как она помялась из-за того, что находилась в чемодане, и хотя мы просили экспресс-печать, она никогда не возвращалась в то время, когда они обещали. Очевидно, задержался и с тем, чтобы прийти и забрать его. Всякий раз, когда мы проходили мимо стойки регистрации, нас вообще не встречали, не здоровались и не прощались, как это делают во всех 5-звездочных отелях. Просто стояли там со своими личными телефонами. Еда в их ресторане внизу была настолько завышена, что она была невкусной.
Единственное, что было хорошо, это расположение, вот и все.
Мы не остановимся здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем приехали сюда на рождественские каникулы, посещая наши семьи, поэтому для контекста мы пробыли здесь около 5 дней. Как только мы вошли в комнату, визуально все стало очень красиво, но в комнате было очень влажно, даже когда кондиционер был на самой холодной температуре. Мы много раз бывали в других отелях Ritz Carlton в США (мы много путешествуем), и они всегда безупречно убраны. Этого, к сожалению, не было. Уборка производилась только один раз в день, без подготовки постели ко сну или чего-то в этом роде. Мыло для душа не пополнялось вообще. В ванной сразу же не хватало нескольких полотенец, как только мы туда приехали, столешницы в ванной, зеркала и душевые были настолько грязными, что моя кожа сморщилась, когда мне пришлось принять душ. Когда мы распаковывали туалетные принадлежности, в нашей ванной под стеклянными чашками обитал паук, а в душе были длинные черные волосы. Очевидно, они не хотели проверять/освежать комнату перед тем, как нас отправить.
Наконец, вау, обслуживание было плохим. Всякий раз, когда мы звонили на стойку регистрации, чтобы прислать еще несколько полотенец, мыла и бутылок воды (поскольку горничные никогда не пополняли ее), им требовалось, вероятно, 45 минут, чтобы подойти. Нам также приходилось несколько раз просить погладить нашу одежду, так как она помялась из-за того, что находилась в чемодане, и хотя мы просили экспресс-печать, она никогда не возвращалась в то время, когда они обещали. Очевидно, задержался и с тем, чтобы прийти и забрать его. Всякий раз, когда мы проходили мимо стойки регистрации, нас вообще не встречали, не здоровались и не прощались, как это делают во всех 5-звездочных отелях. Просто стояли там со своими личными телефонами. Еда в их ресторане внизу была настолько завышена, что она была невкусной.
Единственное, что было хорошо, это расположение, вот и все.
Мы не остановимся здесь снова.