Мы только что приехали после двухдневного пребывания в Bal Harbour Ritz, чтобы зарегистрироваться здесь на свадьбу, и ВАУ, хотим понизить рейтинг этого Ritz. Будучи клиентом уровня Titanium Elite, мы надеялись, что сможем воспользоваться нашим обновлением, но нам сказали, что отель заполнен. Я понимаю, но потом нас приводят в комнату, которая выглядит так, будто кто-то лежал на кровати, и пахнет мочой. Мы приспосабливались, пока посыльный (который был очень мил и старался помочь) не нашел ведро со льдом, наполненное отвратительной водой. Теперь меня беспокоят другие признаки того, что в комнате может быть грязно. Я не буду подробно описывать все это испытание, но дежурный менеджер был очень снисходителен и сказал мне, что они могут переселить нас в номер на верхнем этаже, который был пуст и лучше. Действительно? Тогда почему вы сказали нам, что предоставили нам лучший номер при регистрации? Эта комната не лучше.
Дверь в ванную отвратительная, запах такой же, как у мочи. Моя семья пошла на приветственную вечеринку по случаю свадьбы, и для уборки я использую лизоловые салфетки🤦🏻♀️. Менеджер Даниэль после нашего обмена сказала, что разговаривала с двумя своими боссами, Арианой и Джерардом, и они решили предложить нам отдельную комнату вместо более просторной комнаты или люкса, и они сделали бы скидку 40%. Это было бы твердое «нет». Это самый низкий стандарт, который я когда-либо видел в отеле Ritz. Я пошлю генеральному менеджеру этого отеля книгу Уилла Гуидары «Необоснованное гостеприимство».
Много раз говорилось, что подзаголовок должен быть «как обращаться с людьми».
Этому отелю нужно чему-то научиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дверь в ванную отвратительная, запах такой же, как у мочи. Моя семья пошла на приветственную вечеринку по случаю свадьбы, и для уборки я использую лизоловые салфетки🤦🏻♀️. Менеджер Даниэль после нашего обмена сказала, что разговаривала с двумя своими боссами, Арианой и Джерардом, и они решили предложить нам отдельную комнату вместо более просторной комнаты или люкса, и они сделали бы скидку 40%. Это было бы твердое «нет». Это самый низкий стандарт, который я когда-либо видел в отеле Ritz. Я пошлю генеральному менеджеру этого отеля книгу Уилла Гуидары «Необоснованное гостеприимство».
Много раз говорилось, что подзаголовок должен быть «как обращаться с людьми».
Этому отелю нужно чему-то научиться.