Я останавливался в отеле The Mutiny несколько раз, как в стандартных, так и в отремонтированных номерах, поэтому я испытал весь спектр того, что может предложить этот объект — как хорошее, так и не очень. К сожалению, мне всё сложнее не замечать некоторые повторяющиеся проблемы, которые руководству действительно необходимо решить. Основываясь на моём опыте и опыте многих других пользователей, я могу сказать, что пришло время для реальных улучшений. Во-первых, чистота и обслуживание в лучшем случае нестабильны. В то время как в некоторых номерах очень чисто и явно заботятся о них, в других ощущается запущенность. Один из номеров, в котором я останавливался, нуждался в серьёзной генеральной уборке. Особенно разочаровала кухонная зона — там были только самые необходимые приборы, и, что ещё хуже, кастрюли и сковородки были грязными. Хотя в номерах есть посудомоечные машины, мне пришлось их промывать несколько раз, так что фильтры действительно нуждаются в проверке. Это просто неприемлемо для объекта такого уровня. Ещё одна проблема — ковры по всему отелю: их давно пора было бы профессионально почистить.
Ещё одна проблема — кондиционеры. В нескольких номерах, где я останавливался, кондиционеры работали невероятно громко — настолько, что спать всю ночь было сложно. Это неудобство действительно портит то, что должно было быть спокойным отдыхом, и с этим, безусловно, нужно разобраться.
Что касается персонала, то большинство сотрудников дружелюбны, отзывчивы и профессиональны, за что я благодарен и хочу выразить свою признательность. Однако мне встретился один сотрудник, который был на удивление груб и пренебрежителен — разительный контраст с в остальном приятным персоналом. Чтобы отель был стабильным, такое отношение просто недопустимо.
Бассейн — яркое пятно — чистый и приятный, хотя шезлонгам не хватает чехлов, так как они были немного грязными.
На территории отеля также есть ресторан. Нет чёткой вывески, нет расписания работы и нигде нет меню. Это упущенная возможность повысить ценность отеля для гостей и привлекательность отеля. (Также это возможность получения дохода)
Короче говоря, этот отель может стать поистине отличным местом для отдыха. У него есть потенциал — расположение и отремонтированные номера — всё это говорит об этом. Но без серьёзного внимания со стороны владельцев и руководства, особенно в отношении уборки, обслуживания и элементарного комфорта гостей, он явно не дотягивает до желаемого уровня. Я искренне надеюсь, что они начнут прислушиваться к отзывам, ведь они поступают не только от меня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ещё одна проблема — кондиционеры. В нескольких номерах, где я останавливался, кондиционеры работали невероятно громко — настолько, что спать всю ночь было сложно. Это неудобство действительно портит то, что должно было быть спокойным отдыхом, и с этим, безусловно, нужно разобраться.
Что касается персонала, то большинство сотрудников дружелюбны, отзывчивы и профессиональны, за что я благодарен и хочу выразить свою признательность. Однако мне встретился один сотрудник, который был на удивление груб и пренебрежителен — разительный контраст с в остальном приятным персоналом. Чтобы отель был стабильным, такое отношение просто недопустимо.
Бассейн — яркое пятно — чистый и приятный, хотя шезлонгам не хватает чехлов, так как они были немного грязными.
На территории отеля также есть ресторан. Нет чёткой вывески, нет расписания работы и нигде нет меню. Это упущенная возможность повысить ценность отеля для гостей и привлекательность отеля. (Также это возможность получения дохода)
Короче говоря, этот отель может стать поистине отличным местом для отдыха. У него есть потенциал — расположение и отремонтированные номера — всё это говорит об этом. Но без серьёзного внимания со стороны владельцев и руководства, особенно в отношении уборки, обслуживания и элементарного комфорта гостей, он явно не дотягивает до желаемого уровня. Я искренне надеюсь, что они начнут прислушиваться к отзывам, ведь они поступают не только от меня.