Отзыв об отеле Carillon Miami Wellness Resort 5*

Обычно я не оставляю однозвездочные отзывы, но это место позиционирует себя как «5-звездочный» стильный отель с превосходными спа-услугами, что неверно. Они также возмутительно взимали с нас деньги после нашего пребывания, и когда мы позвонили, чтобы решить эту проблему, они перенаправили меня к куче разных людей и сказали, что пришлют мне по электронной почте подробные квитанции, но так и не сделали этого. Устаревший и не слишком ухоженный. Это было как-то тесновато. Для 5-звездочного отеля, который утверждает, что это их самая большая достопримечательность, я не почувствовал, что он чем-то отличается от большинства спа-центров 4-звездочных отелей, в которых я останавливался.
Номера были в порядке, в них не было ничего особенного, кроме кровати, которую можно было отрегулировать для комфорта, что было классной особенностью. В остальном номера нам показались очень средними. Рабочий персонал был 50/50. Некоторые из них были полезны и очень дружелюбны, а другие были очень медлительными, бесполезными и вели себя обеспокоенно все время, пока вы с ними разговаривали. Персонал в целом не 5-звездочный. Ресторан был нормальный, временами он мог быть очень медленным, но мы завтракали почти каждое утро. Еда была довольно хорошей для завтрака. Я чувствовал, что стоимость была немного завышенной, учитывая остальную часть опыта.
Наконец, после нашего пребывания на нашей карте появилась смешная сумма, и когда мы обратились к ним с просьбой разъяснить ситуацию, нам пришлось поговорить с кучей разных людей. Который каждый раз говорил нам разные вещи. В конце концов, они собирались прислать нам подробную квитанцию ​​с объяснением расходов и перезвонить мне, однако этого не произошло.
Я бы, вероятно, присвоил этому отелю 4-звездочный рейтинг, если бы не проблемы с деньгами, а из-за стоимость, в Майами есть гораздо лучшие места для проживания.