Отзыв об отеле Cadillac Hotel & Beach Club, Autograph Collection 4*

Я не понимаю, почему этот отель входит в коллекцию Autograph Collection, поскольку он выглядит менее престижным.
К плюсам можно отнести удобное расположение, повышение категории номера до люкса (как платиновому члену) и поздний выезд, который был разрешен.
К недостаткам следует отнести следующее:
Мне сообщили, что я прибуду около 18:00. Фактически я приехал в 19:30, и мне сказали, что мне придется подождать в номере. В баре предложили бесплатные напитки.
Я попросил сдачу в 20 долларов, но мне отказали.
Мне положен был полный бесплатный завтрак. Сначала мне сказали, что завтрак не включен, затем, после настойчивых просьб и повторного уточнения, подтвердили наличие полного завтрака.
Я завтракал 8 дней подряд, и до самого последнего дня хозяйка не помнила меня и номер комнаты.
Выпечка на завтрак была на вкус как низкокачественная магазинная, копченый лосось был пересолен, как и положено низкокачественным продуктам, а бублики были твердыми и не свежими, приготовленными в тот же день.
В коридоре рядом с моим номером на ковре лежали бумаги. Пять дней их не чистили и не убирали.
В отеле два бассейна: один только для взрослых (от 21 года). Этот бассейн с подогревом. Семейный бассейн не подогревается и очень холодный, так как находится в основном в тени.
Сидеть у семейного бассейна не очень приятно, так как постоянно слышен громкий гул (генератора? ).
На пляже мне дали рваные полотенца.
В баре у бассейна замороженное мороженое стоит 12 долларов (! ).
Я позвонила в 9 утра, чтобы сделать несколько запросов в службу уборки номеров.
Когда я пришла после завтрака в полдень, я позвонила еще раз, а затем еще дважды (в 15:00 и 17:30). Запрошенные вещи наконец-то принесли после 19:00 (! ).
Было сложно общаться со многими сотрудниками, которые свободно говорят по-испански, но с большим трудом понимают английский.
Телевизионный сигнал был нестабильным, и каждый день экран постоянно зависал и пропускал фрагменты программы. Однажды на экране был только черный экран, и сигнала вообще не было.
Были и другие проблемы, но, полагаю, вышеизложенное отражает мои впечатления от этого отеля.