Отзыв об отеле Cadillac Hotel & Beach Club, Autograph Collection 4*

Я забронировала проживание в отеле Cadillac Hotel Beach Club в Майами, чтобы отпраздновать годовщину со своим парнем, и, к сожалению, впечатления оказались далеки от того, что я ожидала.
Начнем с положительного: персонал парковочной машины и обслуживающий персонал у бассейна были исключительными. Они были вежливы, профессиональны и сделали все возможное, чтобы нам было комфортно. Их обслуживание было изюминкой нашего пребывания и единственным достоинством этого отеля.
Однако остальная часть нашего опыта была разочаровывающей. Я забронировал номер с видом на океан, но нам дали номер только с частичным видом на океан, а остальной вид был закрыт стеной и другим зданием. Я поделюсь фотографиями, чтобы проиллюстрировать это.
Несмотря на то, что на нашей двери висела табличка «Не беспокоить», нас дважды беспокоили сотрудники, утверждавшие, что им нужно починить телефоны. Первое вмешательство произошло, когда я собирался, и мне пришлось попросить их вернуться после полудня, когда мы выйдем из комнаты. Они вернулись в 11:40 и настойчиво стучались, пока я, наконец, не впустил их. Это было одновременно непрофессионально и навязчиво, и это значительно отвлекало от нашего пребывания.
Кроме того, было несколько неожиданных платежей, о которых не было четко указано в процессе бронирования, в том числе удержание номера за ущерб в размере 150 долларов США за ночь и плата за парковку в размере 50 долларов США за ночь. Эти скрытые платежи разочаровывали и вводили в заблуждение.
Завтрак, который рекламировался как включенный, также стал серьезным разочарованием. Он состоял из трех миниатюрных круассанов и небольшой вазы с фруктами, чего едва хватало для полноценного обеда.
Как человек, привыкший останавливаться в отелях Marriott и владеть таймшером с Marriott, я могу с уверенностью сказать, что Cadillac Hotel Beach Club не соответствует стандартам уважаемого отеля. Я не вернусь и не буду рекомендовать этот отель другим.