Отличное расположение, но это единственное хорошее в этом отеле.
Во-первых, при заселении нам не предоставили никакой информации о завтраке, о том, где находится бассейн, тренажерный зал, вообще ничего. Мы жили в люксе, рассчитанном на 4 человек, а нам дали одну кровать и всего 2 полотенца. Сейф был заперт по прибытии, и нам пришлось дважды просить его открыть, из-за чего нам пришлось выносить ценные вещи из номера. Также в потолке была щель в дюйм, что не внушает доверия и не создает ощущения безопасности.
Затем было обслуживание. По прибытии нам дали два приветственных ваучера на напитки. После того, как нам пришлось отдельно уточнить время, где их можно использовать, нам сказали, что в баре у бассейна, и я специально уточнила время работы на ресепшене. Позже, когда мы пришли использовать наши ваучеры, наши ключ-карты не только не дали нам доступа, но нам пришлось спуститься обратно в лобби, где нам сказали, что бар закрылся раньше, но мы можем использовать их в баре внизу. Казалось бы, это должно быть хорошо! После того, как я простоял у барной стойки около 10 минут (учитывая, что в ресторане было всего три другие компании), я вежливо поздоровался с барменом, который резко и грубо ответил мне, и это еще вежливо, так как он даже не обратил на меня внимания и не стал осмысленно отвечать. Когда я наконец подошел, мне принесли напиток. Диетическая кола была выдохшейся, а пиво безвкусным, но, учитывая вечер, это, пожалуй, было лучшим в этом. Когда мы пошли на ресепшн узнать о времени завтрака и получить какую-либо информацию о нем, там была длинная очередь, поэтому я решил спросить бармена. Я стоял у барной стойки с двухлетним ребенком на руках, бармен проигнорировал меня, предложил переключить канал телевизора, а затем дважды посмотрел мне в глаза, прежде чем уйти на кухню, просто игнорируя меня. Поэтому я пошел на кухню, постепенно говоря «извините» все громче и громче. В конце концов, я застал его стоящим на кухне. Хотя он буквально ничего не делал, мне сказали, что он будет через минуту, и попросили подождать у барной стойки. В этот момент я ушла. Я НИКОГДА раньше не сталкивалась с таким грубым и ужасным обслуживанием ни в одном отеле или ресторане. Просто отвратительно.
Продолжение следует… Страшно, что всё было так плохо, а наше пребывание ещё даже не закончилось!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, при заселении нам не предоставили никакой информации о завтраке, о том, где находится бассейн, тренажерный зал, вообще ничего. Мы жили в люксе, рассчитанном на 4 человек, а нам дали одну кровать и всего 2 полотенца. Сейф был заперт по прибытии, и нам пришлось дважды просить его открыть, из-за чего нам пришлось выносить ценные вещи из номера. Также в потолке была щель в дюйм, что не внушает доверия и не создает ощущения безопасности.
Затем было обслуживание. По прибытии нам дали два приветственных ваучера на напитки. После того, как нам пришлось отдельно уточнить время, где их можно использовать, нам сказали, что в баре у бассейна, и я специально уточнила время работы на ресепшене. Позже, когда мы пришли использовать наши ваучеры, наши ключ-карты не только не дали нам доступа, но нам пришлось спуститься обратно в лобби, где нам сказали, что бар закрылся раньше, но мы можем использовать их в баре внизу. Казалось бы, это должно быть хорошо! После того, как я простоял у барной стойки около 10 минут (учитывая, что в ресторане было всего три другие компании), я вежливо поздоровался с барменом, который резко и грубо ответил мне, и это еще вежливо, так как он даже не обратил на меня внимания и не стал осмысленно отвечать. Когда я наконец подошел, мне принесли напиток. Диетическая кола была выдохшейся, а пиво безвкусным, но, учитывая вечер, это, пожалуй, было лучшим в этом. Когда мы пошли на ресепшн узнать о времени завтрака и получить какую-либо информацию о нем, там была длинная очередь, поэтому я решил спросить бармена. Я стоял у барной стойки с двухлетним ребенком на руках, бармен проигнорировал меня, предложил переключить канал телевизора, а затем дважды посмотрел мне в глаза, прежде чем уйти на кухню, просто игнорируя меня. Поэтому я пошел на кухню, постепенно говоря «извините» все громче и громче. В конце концов, я застал его стоящим на кухне. Хотя он буквально ничего не делал, мне сказали, что он будет через минуту, и попросили подождать у барной стойки. В этот момент я ушла. Я НИКОГДА раньше не сталкивалась с таким грубым и ужасным обслуживанием ни в одном отеле или ресторане. Просто отвратительно.
Продолжение следует… Страшно, что всё было так плохо, а наше пребывание ещё даже не закончилось!