Отзыв об отеле JW Marriott Marquis Miami 5*

Мы никогда раньше не были в Майами и выбрали этот отель для короткого пребывания перед круизом, потому что он находился рядом с несколькими ресторанами, которые мы хотели попробовать, а Boulud Sud находится в самом отеле. Сам отель очень хороший, но не исключительный — меня не впечатлил завтрак — это был только шведский стол, и они не могли приготовить яйца на заказ. Булуд Суд тоже разочаровал. Отель дал нам листовку с указанием скидки, но сотрудники ресторана сказали, что мы ошиблись и скидок не было — мне пришлось подняться наверх в номер, чтобы принести флаер, и только тогда они неохотно применили скидку. Кроме того, когда британец просит уксус для картофеля фри, он на самом деле не хочет бальзамика!
А вот Андрес Менесес, главный консьерж, – совсем другое дело! Он сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Во время нашего пребывания в центре Майами произошло событие, из-за которого некоторые дороги были закрыты, а центр города был очень занят. Он помог нам с такси и организовал поездку в Эверглейдс. Он дал нам номер своего мобильного телефона и дал нам указания по телефону, когда мы заблудились! И, что самое важное, он позаботился о том, чтобы мы не пропустили круиз, организовав минивэн, который вовремя отвез нас в круизное депо, несмотря на все перекрытия дорог. Я понимаю, что обычно поездка занимает 15 минут, но нам потребовалось 50 минут. Я действительно не могу его похвалить — именно из-за него я поставил отелю оценку «отлично», а не «очень хорошо».