Я недавно останавливался в этой гостинице Comfort Inn, и у меня был неприятный опыт, связанный с неожиданной дополнительной оплатой. Во время моего пребывания я положил влажное полотенце на полку в ванной, которая, к сожалению, сломалась. Полка не была должным образом прикреплена к стойке и поддерживалась только гипсокартоном — я ожидал, что полка в ванной комнате отеля справится без проблем.
Я немедленно уведомил стойку регистрации об инциденте и предоставил им фотографии, ожидая разумного решения. Они создали впечатление, что это не будет проблемой, и заверили меня, что обо всем позаботятся. Однако, когда я выехал, я был потрясен, обнаружив, что мой депозит в 200 долларов не был возвращен. После того, как я отправил электронное письмо генеральному менеджеру Джермейну, чтобы выразить свое разочарование и еще раз поделиться фотографиями, мне сообщили, что я не получу обратно свой депозит для покрытия расходов на ремонт полки.
К сожалению, отель с самого начала не решил проблему должным образом и вместо этого решил взять с меня плату за неисправную полку, которая должна была быть более прочной. Если вы подумываете остаться здесь, имейте в виду, что с вас могут столкнуться неожиданные обвинения, даже если проблема связана с плохо построенными удобствами. Несмотря на то, что несчастные случаи случаются, трудно избавиться от ощущения, что речь шла больше о зарабатывании дополнительных денег, чем о справедливом решении законной проблемы.
Поэтому, если вы останетесь здесь, будьте особенно осторожны с оборудованием в комнате и будьте осторожны с потенциальными скрытыми платежами, которые могут последовать за этим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я немедленно уведомил стойку регистрации об инциденте и предоставил им фотографии, ожидая разумного решения. Они создали впечатление, что это не будет проблемой, и заверили меня, что обо всем позаботятся. Однако, когда я выехал, я был потрясен, обнаружив, что мой депозит в 200 долларов не был возвращен. После того, как я отправил электронное письмо генеральному менеджеру Джермейну, чтобы выразить свое разочарование и еще раз поделиться фотографиями, мне сообщили, что я не получу обратно свой депозит для покрытия расходов на ремонт полки.
К сожалению, отель с самого начала не решил проблему должным образом и вместо этого решил взять с меня плату за неисправную полку, которая должна была быть более прочной. Если вы подумываете остаться здесь, имейте в виду, что с вас могут столкнуться неожиданные обвинения, даже если проблема связана с плохо построенными удобствами. Несмотря на то, что несчастные случаи случаются, трудно избавиться от ощущения, что речь шла больше о зарабатывании дополнительных денег, чем о справедливом решении законной проблемы.
Поэтому, если вы останетесь здесь, будьте особенно осторожны с оборудованием в комнате и будьте осторожны с потенциальными скрытыми платежами, которые могут последовать за этим.