Недавно я совершил совершенно отвратительное пребывание в South River Suites в Медли, Флорида. Я забронировал номер на три ночи, с 20 по 23 марта. Позвольте мне быть недвусмысленным: это был неприятный опыт. На самом деле, это было глубоко разочаровывающим и, честно говоря, неприемлемым.
Как гость, оплативший проживание и, честно говоря, как человек, ожидающий базового уровня чистоты и функциональности, я столкнулся с рядом ужасающих недостатков.
По прибытии сразу стало очевидно, что стандарты уборки в вашем отеле, мягко говоря, недостаточны. Я сразу же заметил грязные полы на кухне — деталь, которая задаёт довольно неприятный тон любому пребыванию. Более того, микроволновка была в состоянии, которое предполагало, что её не мыли как следует в течение… ну, скажем так, значительного количества времени. И чем меньше будет сказано о занавеске для душа в ванной, тем лучше. Это было откровенно отвратительно.
Я действительно обратил внимание персонала на эти проблемы. Хотя я признаю, что занавеску для душа в конечном итоге заменили, сам факт её такого состояния говорит о качестве обслуживания и внимании к деталям.
Однако на этом проблемы не закончились. На второй день моего пребывания я столкнулся с полным отсутствием горячей воды. Из-за этого я не смог принять душ перед отъездом. Это основополагающая вещь, и её отсутствие сделало моё пребывание ещё более неудобным и, честно говоря, некомфортным.
Помимо этих конкретных инцидентов, общее состояние отеля было плохим. Мебель выглядела устаревшей и изношенной и отчаянно нуждалась в замене. Общая чистота была в лучшем случае неудовлетворительной. Места, на которые часто не обращают внимания, например, пространство между каркасами кроватей, явно нуждались в генеральной уборке. А сама душевая кабина была вся в плесени, что явно свидетельствовало о недостаточной и регулярной уборке.
Честно говоря, фотографии и описания, представленные в интернете, совершенно не соответствуют реальному состоянию предоставленного мне жилья. Разница между ожиданиями и реальностью была значительной и, честно говоря, вводящей в заблуждение.
Учитывая множество проблем, с которыми я столкнулся во время трёхдневного пребывания, включая, помимо прочего, грязный номер, отсутствие горячей воды и общее плачевное состояние жилья, я обратился к администрации с просьбой о возврате средств. Администрация отказала в возврате средств и не предложила ни частичного возврата, ни каких-либо других вариантов решения моего ужасного опыта. Это демонстрирует отсутствие обслуживания и профессионализма.
Я бы НЕ ОСТАНАВЛИВАЛСЯ В SOUTH RIVER SUITES И РЕКОМЕНДУЮ ВАМ НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ ТАМ.
Ужасный опыт!
JW COOPER.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как гость, оплативший проживание и, честно говоря, как человек, ожидающий базового уровня чистоты и функциональности, я столкнулся с рядом ужасающих недостатков.
По прибытии сразу стало очевидно, что стандарты уборки в вашем отеле, мягко говоря, недостаточны. Я сразу же заметил грязные полы на кухне — деталь, которая задаёт довольно неприятный тон любому пребыванию. Более того, микроволновка была в состоянии, которое предполагало, что её не мыли как следует в течение… ну, скажем так, значительного количества времени. И чем меньше будет сказано о занавеске для душа в ванной, тем лучше. Это было откровенно отвратительно.
Я действительно обратил внимание персонала на эти проблемы. Хотя я признаю, что занавеску для душа в конечном итоге заменили, сам факт её такого состояния говорит о качестве обслуживания и внимании к деталям.
Однако на этом проблемы не закончились. На второй день моего пребывания я столкнулся с полным отсутствием горячей воды. Из-за этого я не смог принять душ перед отъездом. Это основополагающая вещь, и её отсутствие сделало моё пребывание ещё более неудобным и, честно говоря, некомфортным.
Помимо этих конкретных инцидентов, общее состояние отеля было плохим. Мебель выглядела устаревшей и изношенной и отчаянно нуждалась в замене. Общая чистота была в лучшем случае неудовлетворительной. Места, на которые часто не обращают внимания, например, пространство между каркасами кроватей, явно нуждались в генеральной уборке. А сама душевая кабина была вся в плесени, что явно свидетельствовало о недостаточной и регулярной уборке.
Честно говоря, фотографии и описания, представленные в интернете, совершенно не соответствуют реальному состоянию предоставленного мне жилья. Разница между ожиданиями и реальностью была значительной и, честно говоря, вводящей в заблуждение.
Учитывая множество проблем, с которыми я столкнулся во время трёхдневного пребывания, включая, помимо прочего, грязный номер, отсутствие горячей воды и общее плачевное состояние жилья, я обратился к администрации с просьбой о возврате средств. Администрация отказала в возврате средств и не предложила ни частичного возврата, ни каких-либо других вариантов решения моего ужасного опыта. Это демонстрирует отсутствие обслуживания и профессионализма.
Я бы НЕ ОСТАНАВЛИВАЛСЯ В SOUTH RIVER SUITES И РЕКОМЕНДУЮ ВАМ НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ ТАМ.
Ужасный опыт!
JW COOPER.