В моем номере 105 были плесень и грибок. Крышка светильника становилась зеленой, когда включался свет из-за плесени и грибка. Мебель была устаревшей, на двери не было уплотнителя, в номере не было железа, и он был грязным. Для безопасности я поставил стул под дверную ручку. Моя сестра делила комнату со мной, и из-за плесени ее лицо распухло. Ей пришлось принять лекарство и пойти в другое место, чтобы помыться. За пределами номера было пять больших кошек, размером с собаку, некоторые из них агрессивно приближались ко мне, а другие лежали на дороге, не желая уступать дорогу, когда я ехал, пытаясь припарковаться. В отеле остановились и другие члены моей семьи: Спенсер В. В номере 226, Лонни С. В номере 106, затем переехал в номер 112, и Бекетта В. В номере 109. Во всех этих номерах были проблемы. В номере Спенсера была плесень и сильный запах домашних животных и сигарет. Простыни и наволочки были в пятнах и грязные. В душе были волосы. Его жена уничтожила насекомых, которые ползали из-под кровати и в ванной. В номере Лонни не было вешалок, дверь не была герметично закрыта, и была заметная щель.
Кроме того, в номере не было утюга, и его не убирали тщательно. Беккетте пришлось обратиться в отделение неотложной помощи из-за плесени. В номере стоял неприятный запах мочи. Держатель для туалетной бумаги был ржавым, и через дверь проникал дневной свет. Номер не убирали, а подушки пахли несвежестью.
Менеджер, Хизер, не была на дежурстве, и никто, кроме неё, не мог принимать решения о компенсации за номера. Нам сообщили, что Хизер вернётся на работу в понедельник. Я разговаривал с Коди 01.09.25 в 11:49, так как Хизер не было на месте. Я перезвонил 02.09.25 и поговорил с Рико в 15:29. Он сообщил мне, что Хизер в отпуске до следующей недели, и до этого момента никаких действий предпринять невозможно. Рико спросил меня, почему мы не жаловались больше во время проживания, а дождались выезда. Я объяснил, что несколько жалоб поступило после того, как мы заселились в номера. Тем не менее, я хотел бы узнать у него, почему номера были нечистыми, без насекомых, не продезинфицированными, не обеспечивали достаточной безопасности, не были комфортными, не имели приятного аромата, не находились в хорошем состоянии, не убирались ежедневно, не содержали животных, не были обставлены современной мебелью и не соответствовали требованиям к проживанию гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, в номере не было утюга, и его не убирали тщательно. Беккетте пришлось обратиться в отделение неотложной помощи из-за плесени. В номере стоял неприятный запах мочи. Держатель для туалетной бумаги был ржавым, и через дверь проникал дневной свет. Номер не убирали, а подушки пахли несвежестью.
Менеджер, Хизер, не была на дежурстве, и никто, кроме неё, не мог принимать решения о компенсации за номера. Нам сообщили, что Хизер вернётся на работу в понедельник. Я разговаривал с Коди 01.09.25 в 11:49, так как Хизер не было на месте. Я перезвонил 02.09.25 и поговорил с Рико в 15:29. Он сообщил мне, что Хизер в отпуске до следующей недели, и до этого момента никаких действий предпринять невозможно. Рико спросил меня, почему мы не жаловались больше во время проживания, а дождались выезда. Я объяснил, что несколько жалоб поступило после того, как мы заселились в номера. Тем не менее, я хотел бы узнать у него, почему номера были нечистыми, без насекомых, не продезинфицированными, не обеспечивали достаточной безопасности, не были комфортными, не имели приятного аромата, не находились в хорошем состоянии, не убирались ежедневно, не содержали животных, не были обставлены современной мебелью и не соответствовали требованиям к проживанию гостей.