В целом, наше пребывание в Plunge Beach Resort было очень приятным. Номера были чистыми, удобными и ухоженными, а расположение — идеальным. К сожалению, мы приехали в сезон саргассовых водорослей, поэтому не смогли в полной мере насладиться океаном. Однако бесплатные шезлонги и зонтики позволили нам легко провести день, отдыхая на пляже, и мы также наслаждались бассейном.
Персонал по уборке номеров был превосходным — всегда энергичным, дружелюбным и очень услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Одна из сотрудниц на ресепшене также была замечательной и помогла нам взять напрокат велосипеды, за что мы ей очень благодарны. Мы также несколько раз общались с сотрудницей кухни, и она была невероятно доброй и общительной.
С другой стороны, некоторые аспекты обслуживания клиентов можно было бы улучшить. В кофейне мне часто казалось, что мне приходится догонять кого-то, чтобы заказать кофе. Работники пляжа были очень спокойными и приятными, но бармены у бассейна, похоже, не были заинтересованы в качественном обслуживании клиентов, и мы не чувствовали себя желанными гостями.
Выезд из отеля также оказался разочарованием. Никто не поинтересовался, как нам понравилось наше пребывание или остались ли у нас впечатления. Нас также спросили, как мы хотим оплатить пользование бассейном с первого дня, хотя мы помнили, что оплачивали каждый раз, когда заказывали, что немного сбивало с толку.
В целом, сам отель прекрасен, расположение отличное, а команда горничных действительно сделала наше пребывание приятным. При более качественном обслуживании со стороны некоторых сотрудников этот отель был бы еще лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал по уборке номеров был превосходным — всегда энергичным, дружелюбным и очень услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Одна из сотрудниц на ресепшене также была замечательной и помогла нам взять напрокат велосипеды, за что мы ей очень благодарны. Мы также несколько раз общались с сотрудницей кухни, и она была невероятно доброй и общительной.
С другой стороны, некоторые аспекты обслуживания клиентов можно было бы улучшить. В кофейне мне часто казалось, что мне приходится догонять кого-то, чтобы заказать кофе. Работники пляжа были очень спокойными и приятными, но бармены у бассейна, похоже, не были заинтересованы в качественном обслуживании клиентов, и мы не чувствовали себя желанными гостями.
Выезд из отеля также оказался разочарованием. Никто не поинтересовался, как нам понравилось наше пребывание или остались ли у нас впечатления. Нас также спросили, как мы хотим оплатить пользование бассейном с первого дня, хотя мы помнили, что оплачивали каждый раз, когда заказывали, что немного сбивало с толку.
В целом, сам отель прекрасен, расположение отличное, а команда горничных действительно сделала наше пребывание приятным. При более качественном обслуживании со стороны некоторых сотрудников этот отель был бы еще лучше.