Отзыв об отеле Studio 6 Extended Stay - Jacksonville, FL - South 2*

Позвольте мне начать с того, что регистрация заезда производится в 16:00, а выезд необходимо осуществить в 11:00, что составляет всего семь часов, за которые вы тратите почти 77 долларов… Я прибыл в студию 6 в 11 часов, чтобы убедиться, что мое бронирование забронировано на четыре дня и что дата, на которую я забронировал, верна. Белая женщина за стойкой была очень грубой и вела себя так, как будто у меня нет бронирования, поэтому она зашла в компьютер и увидела бронирование. Я спросил, когда самое раннее время для регистрации. Она сказала мне, что это в 15:00. Когда я вернулся в 15:00, чтобы зарегистрироваться, на стойке регистрации был добрый джентльмен, который помог мне без проблем зарегистрироваться. Как только я получил ключи и направился в номер, первое, что я увидел, было разбитое окно, которое не беспокоило меня, пока я не вошел в номер и не увидел, как шкафы падают с петель, пожарная сигнализация, висящая на стене, даже не подключенная, а также три дыры прямо рядом с телевизором, где соединяется дверная рама ванной. Ох, боже мой, какой ужасный запах стоял в номере. Это был не запах косметики или отбеливателя. Скорее, это было похоже на жгучую химию для лёгких. У меня астма, и я едва могла дышать в номере. Не говоря уже о том, чтобы взять с собой детей и 11-месячного щенка. Поэтому я сразу же спустилась вниз, в офис, чтобы спросить, есть ли у них другой номер, подходящий для меня и моей семьи. Он сказал, что других свободных номеров у них нет, и что он отменит мою бронь, и мне придётся зайти на сайт, где я бронировала, чтобы получить возврат. Меня постоянно перебрасывали от одного сотрудника к другому, и они продолжали называть мне тот же номер, по которому я уже звонила, чтобы до них дозвониться! Два дня спустя мне пришлось лично идти в отель, чтобы узнать о возврате денег и получить чек. Прошло уже семь дней, а я до сих пор не получила возврат.