Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Jacksonville Butler Blvd 3*

Мы с женой остались очень разочарованы нашим пребыванием в отеле La Quinta Inn & Suites на Батлер-бульваре в Джексонвилле. С момента заселения возникло множество проблем, которые не позволяли нам нормально отдохнуть.
Сначала нас поселили на 5-й этаж, где постоянно бегали дети и громко шумели сверху. Из-за шума мы не могли спать. Мы попытались позвонить на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме и попросить другой номер, но телефон в нашем номере вообще не работал.
Через некоторое время нас переселили в другой номер, но проблемы продолжились. Около 1:40 ночи нас внезапно разбудил стук в дверь. Это была сотрудница ресепшена, представившаяся Лорен или Ларией. Она сказала, что ее начальник поручил ей стучать в двери гостей, чтобы проверить, какие номера свободны, потому что предыдущая смена не обновила систему.
Будить гостей посреди ночи, чтобы проверить наличие свободных номеров, крайне непрофессионально и бестактно. Когда мы выразили свое недовольство, сотрудница отнеслась к этому крайне пренебрежительно и заявила, что ей все равно, потому что у нее не будет проблем, так как ей так приказал начальник.
Что еще хуже, телефон во втором номере тоже не работал, что вызывает серьезные опасения по поводу связи и безопасности гостей.
Мы останавливались во многих отелях за эти годы и никогда раньше не сталкивались ни с чем подобным. Эта ситуация демонстрирует серьезное отсутствие профессионализма, уважения к гостям и элементарного управления. Мы надеемся, что руководство и корпоративное руководство решат эти проблемы, чтобы в будущем с гостями не обращались таким образом.
К сожалению, исходя из нашего опыта, мы не можем рекомендовать проживание в этом отеле.