Отзыв об отеле InTown Suites Extended Stay Jacksonville FL - Baymeadows 2*

Обслуживание клиентов потрясающее. Но только сотрудники службы технического обслуживания и администраторы на ресепшене. А ведь это дом для меня, моего мужа и наших маленьких дочек! Я живу здесь уже несколько лет, ожидая одобрения моего пособия по инвалидности, которое я получала 14 лет, а потом его отменили без всякой причины. В общем, администраторы на ресепшене очень отзывчивые, веселые, позитивные и уважительные, но при этом ответственные. Они очень добрые. Правила охраны — единственная причина, по которой я не могу поставить 5 звезд. Все, что мне нужно для номера, предоставляется. Расположение — это лучшее, что есть: рядом все необходимое. 15 минут до центра города и 20 минут до делового центра. Пляж тоже в 20 минутах. Здесь есть несколько парков с водными аттракциями для детей на лето, а также крупные продуктовые сети по всему району Бэймидоуз. Плюс ко всему, это лучшая цена для длительного проживания в Джексонвилле, которую вы найдете.
Единственный минус — это охранник. Он самый грубый и мерзкий человек, которого я когда-либо встречала. Называет людей лжецами и унижает их. Я катала дочь на велосипеде вокруг мотеля, и прежде чем он на меня накричал, он долго смотрел на меня и мою дочь, по словам дочери, это было очень жутко. ​​Затем он отругал меня за то, что я шла пешком, а моя дочь каталась на велосипеде, и сказал, что я знала, что мне нельзя, и что я не знала. Я поклялась ему, что не знаю. Я несколько раз повторяла ему, что действительно не знала. Мы купили велосипед только в декабре, и парковка через дорогу была заполнена, в ресторане была огромная вечеринка с очень громкой клубной музыкой, поэтому, поскольку я частично парализована, я не могу далеко ходить, поэтому я осталась рядом с отелем на случай чрезвычайной ситуации. Достаточно было сказать мне один раз, и все. А он так со мной разговаривал, а я, мой муж и дочь не отвратительные люди, мы просто сейчас переживаем трудный период, и я давний клиент. Ужас. А потом он проигнорировал мои объяснения и ушел, высокомерно себя ведя. Это может показаться пустяком, и это действительно так, но это не первый раз. Я знаю, что нельзя сидеть в машине, стоять возле номера или открывать шторы, но я не знала, что нельзя ходить пешком или ездить на велосипеде по территории или рядом с ней. Такого больше никогда не повторится, хотя мы были далеко от номеров, я знаю, что это запрещено. Просто то, как он разговаривает и обращается со всеми здесь, выходит из-под контроля. Недавно другой постоялец на втором этаже остановил меня по пути в номер и сказал, что слышал все происходящее и выезжает в понедельник, чтобы поехать в другой мотель из-за охранника. Серьезно? Это не моя история, это его дело, но просто почитайте комментарии ниже об охраннике. Девушки на ресепшене заслуживают 5 звезд, но я бы хотела, чтобы высшее руководство увидело, как этот охранник обращается с людьми и насколько это плохо. Я понимаю, что мы здесь не для того, чтобы дружить с персоналом, но хотя бы ведите себя прилично. Мне бы хотелось сказать больше о охраннике, но я отношусь с уважением к девушкам, работающим на ресепшене.