Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Jacksonville Downtown 3*

Приехали в командировку. Сотрудники на ресепшене были дружелюбны и старались помочь. Проблемы в номере – это уже совсем другая история. На ковре в гостиной и подушках дивана была шерсть животных. Мои дети много чихали. Я сообщила об этом на ресепшен. Горничная пришла пропылесосить и была очень расстроена тем, что уборка была проведена ранее. Она сказала, что у предыдущего гостя в номере была большая собака. Почему номер тщательно убрали после того, как этот гость выехал? Горничная пропылесосила и вызвала другого человека, чтобы почистить ковер. Человек, который пришел, Ронни, должно быть, был бездомным. От него ужасно пахло. Запах был невыносимым и витал во всем номере. После его ухода мне пришлось опрыскать комнату и уйти, надеясь, что запах исчезнет к моему возвращению. Запах его тела был в коридоре и лифте. И он оставался! Как они могли позволить ему работать в таком состоянии? Администрация должна хотя бы дать ему принять душ, прежде чем ходить по территории с таким запахом. В номере не было пульта дистанционного управления. Тот, что был, не работал. В один из дней мы попросили горничную поменять постельное белье. Женщина, которая пришла, дала моему мужу новое постельное белье и спросила, может ли он поменять его сам. Это было крайне непрофессионально и неприемлемо. Я также сообщила об этом. К этому моменту мой муж больше ничего не хотел просить. Завтрак был предоставлен как бы на скорую руку. Еда была подгоревшей, а поскольку Ронни ходил вокруг, от него ужасно пахло, мы все равно не хотели там есть. Постельное белье для дивана-кровати тоже было грязным. Оно лежало в сумке, как будто чистое, но явно использовалось. Окрестности небезопасные, после наступления темноты было небезопасно гулять. Это определенно не соответствовало ожиданиям от любого отеля Hilton. Я НИКОГДА больше сюда не вернусь! Никто не должен здесь останавливаться. 2 звезды я ставлю только за дружелюбный персонал на ресепшене. Хотела бы поставить 5, но все остальные проблемы были просто смешными.