Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Jacksonville-Airport 2*

НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОИ ДЕНЬГИ! Это просто смешной отель. Мы с женой останавливались в других отелях сети Hampton и были очень довольны, но это место – просто посмешище! Они рекламируют номера с микроволновками, но в номерах их нет, только одна внизу, в холле. Номера отвратительные, моя жена протерла влажной салфеткой три разных номера на тумбе под телевизор, и каждая была черной! В двух номерах в глазок были засунуты ватные палочки, но их «убрали» – это просто смешно. Когда мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить новые простыни, она трижды меняла нам номера, заставляя нас переезжать из одного номера в другой, постоянно поднимаясь и спускаясь на лифте, как будто это не их работа – чистить простыни! Когда мы жаловались сотруднице на ресепшене, она сказала, что мы «копались», чтобы найти грязные простыни, хотя мы сами сняли все простыни, чтобы убедиться, что на них нет пятен крови или чего-то подобного. Что это за отношение? Когда моя жена сказала ей, что мы проявляем терпение, она ответила: «На самом деле, это я проявляю терпение к вам и позволяю вам менять номера столько раз». Простите?! Эта сотрудница была самым неуважительным человеком, которого я когда-либо встречал в отеле Hampton. Я был в ярости. Я заплатил эти деньги, а когда позвонил, чтобы попросить поменять мусор и полотенца, она представила это как ужасную трагедию, просто чтобы отправить в номер еду и напитки, хотя нам пришлось бы просить об этом как минимум дважды, прежде чем кто-нибудь пришел. Дневная сотрудница на ресепшене была очень милой и приветливой, но сотрудница ночной смены, кажется, ее звали Кианна, — худший сотрудник, которого я когда-либо видел, и ей не место там, потому что ее работа делает ее такой несчастной, и ей так трудно отправлять кому-то еду и напитки в номер. Я бы получил полный возврат денег, если бы Hampton это позволил. Надеюсь, они уволят эту ленивую, хамоватую сотрудницу как можно скорее, она позорит Hampton.