Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Jacksonville at the Mayo Clinic Campus/Beaches 3*

Я являюсь участником программы лояльности Bonvoy уровня Titanium, и мой статус близок к Platinum, так как я уже накопил 78 дней и потратил более 100 000 долларов по карте Marriott Bonvoy в этом году. Я выбрал этот отель, потому что у меня была назначена встреча в клинике Майо рано утром следующего дня.
При регистрации мне обычно предлагают на выбор баллы, завтрак или что-нибудь из снэк-бара и бутылку воды. Я был шокирован, обнаружив, что на выбор предлагаются 500 баллов или кредит в размере 10 долларов на покупки. Кроме того, воды не было.
Когда я попросил воды, мне сказали, что руководство отеля решило «сэкономить пластик», установив по всей территории «станции с водой». Парадоксально, но в самих станциях с водой были только пластиковые стаканчики. В номере была бутилированная вода — по 5 долларов за бутылку — с пластиковыми стаканчиками для питья. То же самое касается раковины в ванной.
Должен предположить, что это не корпоративный отель, и владелец решил сэкономить на воде, используя при этом больше пластика в стаканчиках, чем в бутылках с водой.
Также я обнаружил, что сам отель устарел и нуждается в ремонте и модернизации. Еда была дорогой для своего качества, а кафе в больнице оказалось намного дешевле и качественнее. Меня также удивило отсутствие ночного освещения для нас, пожилых людей, и поручня в душе. Такие проблемы безопасности представляют опасность не только для гостей, но и серьезный риск для отеля.
Я считаю, что подобные экономные, жадные, ориентированные на деньги решения для отеля Marriott порочат репутацию бренда, который гордится качеством на всех уровнях своих объектов. Полагаю, мой опыт подтверждается 3, 5-звездочным рейтингом отеля на различных сайтах отзывов.
Я выбрал этот отель из-за его близости к клинике Майо, но я бы предпочел проехать дальше и насладиться качеством отелей Marriott, к которому я привык.