Отзыв об отеле APM Inn & Suite 2*

Мне сообщили множество запутанных деталей, касающихся оплаты, и в итоге меня обманули. Среди этих деталей, которые, похоже, были лишь попыткой завуалировать конечную цену, были обещания, что с моей карты будет списан только «депозит только с карты», что сразу же оказалось ложью, когда сотрудник отеля списал с моей кредитной карты всю сумму за проживание… что приводит меня к следующей ложи, касающейся оплаты… Я нашла в интернете предложение за 41 доллар за ночь, и мне сказали, что они сравняют цены, однако мое двухдневное проживание (с депозитом в 50 долларов) обошлось в 197 долларов.
Мне не сообщили цену до момента списания средств, и затем с меня взяли плату за одноместный номер, хотя было ясно, что мне нужен двухместный. Я сказал, что просто забронирую номер онлайн, получу более выгодный тариф и внесу залог на месте, на что получил ответ: «Я уже расплатился этой картой, так что вы не можете этого сделать».
А теперь, когда мы разобрались с этим абсолютным «мягким ограблением»… давайте перейдем к «размещению».
Как можно брать 100 долларов за ночь за номер, если в номере нет ни одного полотенца? Нет ни холодильника, ни микроволновки. Есть душевая кабина с ванной, у которой нет сливной пробки и нет возможности переключиться на более низкий кран.
Однако номер ИДЕАЛЬНО ЧИСТЫЙ, так что это один плюс.
Все торговые автоматы в лобби украли у меня деньги, три из четырех принимают только монеты, а их автомат сломан. И вы представляете, на ресепшене «не принимают наличные».
Это просто дико, потому что как я мог так четко указать возможность оплаты номера (помимо залога) наличными?
Это, без сомнения, самый печальный опыт бронирования отеля, который у меня когда-либо был. Надеюсь, завтра придут новые сотрудники и настоящие чудеса гостеприимства.
ОБНОВЛЕНИЕ: И ОНИ ЗАБРАЛИ МОЙ ЗАЛОГ, ХОТЯ Я ЗНАЮ, ЧТО У НИХ НЕ БЫЛО НИКАКИХ ПРИЧИН ЕГО ЗАБРАТЬ.