Отзыв об отеле The Ritz-Carlton, Amelia Island 5*

Если бы можно было поставить здесь 10 звёзд из 5, я бы поставил. Мы с женой имели удовольствие остановиться здесь на выходные, посвящённые Дню труда, чтобы отпраздновать нашу 21-ю годовщину свадьбы. Несмотря на то, что мы часто путешествуем по роскошным отелям, мы были поражены, насколько Ritz находится на совершенно ином уровне.
Хотя это был наш первый визит в Ritz, мы много раз бывали в Amelia, поэтому для нас отель действительно СТАЛ местом назначения, и мы в полной мере воспользовались его преимуществами: тренажерным залом, бассейном, шопингом, пляжем и даже катанием на велосипедах по выделенным велосипедным дорожкам. Всё было на высшем уровне.
Конечно, Ritz на Амелии – место необыкновенной красоты, но больше всего нас поразил замечательный персонал. И дело было не только в менеджерах: от женщины, управляющей магазином одежды, до парковщиков и менеджера по организации мероприятий – все были просто потрясающими. Мы хотели бы особенно отметить Кэрилин, которая заведует рестораном, поскольку нам посчастливилось познакомиться с ней на встрече менеджеров для участников программы лояльности Marriot Rewards. Кэрилин позаботилась о том, чтобы наш ужин был незабываемым, и даже оставила нам в номере особый десерт.
Видно, когда заведением руководят хорошие руководители, и это чувствуется во всём. Несмотря на то, что это были выходные, посвящённые Дню труда, и в тот вечер проходила свадьба, никто не чувствовал спешки или толпы. Персонал был многочисленным, общительным, энергичным, дружелюбным и всегда готовым помочь, но при этом умеющим оставить вас в покое, когда вы хотите расслабиться.
Мы столкнулись с Кэрилин в последний раз по пути на воскресный бранч – она помогала персоналу справиться с утренним наплывом посетителей в ресторане Coast. Улыбка на её лице, она закатывала рукава, чтобы помочь своим сотрудникам, и, конечно же, находила способ сделать так, чтобы мы почувствовали себя особенными в последний раз.
Мы хотели ещё раз поблагодарить весь персонал за то, что сделали нашу годовщину такой особенной. Скоро увидимся!