Отзыв об отеле Sea Cottages of Amelia

Я хотела поделиться своим опытом проживания в Sea Cottages of Amelia, потому что знаю, что многие, включая меня, выбирают места для проживания, основываясь на рекомендациях в социальных сетях и интернете.
На самом деле, я нашла Sea Cottages of Amelia через страницу острова Амелия в Facebook, и мне показалось, что они просто очаровательны. Красочные коттеджи невероятно фотогеничны, и одним из главных преимуществ для меня стало то, что они находятся в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Снаружи территория выглядит очаровательно, уютно и гостеприимно. Я была искренне рада там остановиться.
Когда я впервые вошла в свой коттедж, на первый взгляд все выглядело хорошо. Но как только я начала обустраиваться и осмотреться повнимательнее, я заметила несколько проблем с чистотой, которые полностью изменили мое впечатление.
Полы были грязными и, похоже, не были должным образом вымыты. По всей комнате, включая пол в ванной и вокруг унитаза, были волосы. Сам унитаз не был вымыт, и вокруг его основания были видны пятна. Для меня чистота — один из самых важных аспектов любого пребывания, и, к сожалению, этот номер просто не был готов к приему гостей.
Я приехал немного после 18:00, но, увидев состояние номера, решил, что не могу остаться. К 22:00 того же вечера я выехал и проехал 4, 5 часа до дома.
Перед отъездом я связался с хозяином, отправил фотографии обнаруженных проблем и объяснил причину своего раннего выезда. На данный момент, 14:12 по центральному времени, я не получил личного ответа по поводу моих претензий. Единственные сообщения, которые я получил, — это автоматические электронные письма с благодарностью за пребывание и просьбой оставить отзыв в Google.
Я всегда стараюсь указывать как положительные, так и отрицательные стороны в своих отзывах, потому что считаю это наиболее справедливым подходом.
Плюсы:
В шаговой доступности от пляжа.
Очень милые, красочные коттеджи.
Отличные возможности для фотосъемки.
Очаровательный внешний вид и располагающая атмосфера.
Недостатки:
Коттедж был убран ненадлежащим образом перед заселением.
Волосы по всей комнате и ванной.
Унитаз был плохо вымыт.
Видимые пятна вокруг плинтусов в ванной.
Никакого личного ответа после того, как я сообщила о проблемах и отправила фотографии.
Я ненавижу оставлять негативные отзывы, потому что знаю, сколько труда вкладывается в ведение бизнеса. Но я также считаю, что гости заслуживают чистоты в номере, особенно когда они платят за проживание. Я надеюсь, что этот отзыв побудит к улучшению уборки и коммуникации, чтобы будущие гости получили тот опыт, которого я ожидала, когда бронировала.
К сожалению, из-за проблем с чистотой мне было некомфортно оставаться, и я решила выехать всего через несколько часов после прибытия.
С уважением,
Уборщица с более чем 15-летним стажем и владелец и управляющий клининговой компанией.