Это наш третий или четвертый раз проживания здесь, и никаких проблем не было. Моя первоначальная оценка была 3 звезды, но я изменил ее на 1 звезду, в основном из-за отсутствия ответственности со стороны менеджера, который отправил мне электронное письмо в ответ на этот отзыв, а также из-за громкого кондиционера, который будил нас несколько раз в течение каждой ночи, когда мы были здесь. У меня есть видео этого, но я не смог его загрузить.
Другие причины в том, что они не объяснили, что могут взиматься дополнительные сборы помимо депозита и платы за домашнее животное, и не было предоставлено счета. Мне на самом деле пришлось обратить их внимание на плату за домашнее животное при регистрации, потому что молодая леди не увидела ее и ничего об этом не сказала. Кроме того, завтрак был совсем нехорошим. Омлеты были слишком коричневыми, старые яблоки и холодная подливка для печенья, и при регистрации меня неправильно назвали полом.
После того, как я проехал всю дорогу обратно в Джорджию, я проверил выписку по кредитной карте и увидел на своей кредитной карте дополнительные 9, 46 долларов. Я позвонил Джону и поговорил с ним, чтобы узнать, почему была списана эта сумма. Сначала он заявил, что они не взимали с меня плату за первую ночь за питомца. Ну, это было бессмысленно, потому что плата составляла 29, 46 долларов, а плата за питомца — 35 долларов за ночь. Он поставил меня на удержание и вернулся со словами: «Может быть, это налоги и сборы». Может быть? Это или нет? Вот тогда я и запросил копию счета с разбивкой сборов. Я не мог этого сделать, пока не увидел счет, пока не понял, что 9, 46 долларов действительно были за налоги и сборы. Это все, что они сказали.
Плюсы: Расположение было хорошим — близко к пляжу, и номер был очень чистым.
Обновление: Я сидел за своим столом и работал, когда получил электронное письмо от менеджера, я думаю, по имени Эйприл, которая не взяла на себя ответственность за их шумный кондиционер или ужасный завтрак. В письме она в основном сказала, что это их «фирменный стандарт» — подавать пережаренные омлеты, старые яблоки и холодную подливку из печенья. Она также не взяла на себя ответственность за то, что ее стойка регистрации не объяснила дополнительные сборы, помимо депозита или платы за домашнее животное. Она также не упомянула, что ее персонал неправильно назвал меня по полу при регистрации. Что она сделала, так это нашла оправдания за все это. Но это неудивительно, учитывая их ответы на другие отзывы, где у гостей были проблемы во время их пребывания. Но это неважно, потому что мы не вернемся в это место. Мы останавливаемся в Holiday Inn Express все время и останавливались во многих их местах в Джексонвилле в прошлом. Кроме того, мы останавливаемся в их месте в районе Баллентайн, Шарлотт, Северная Каролина, несколько раз в год и никогда не сталкивались с этими проблемами. Так что это не их стандарт бренда, это просто стандарт этого места или его отсутствие.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Другие причины в том, что они не объяснили, что могут взиматься дополнительные сборы помимо депозита и платы за домашнее животное, и не было предоставлено счета. Мне на самом деле пришлось обратить их внимание на плату за домашнее животное при регистрации, потому что молодая леди не увидела ее и ничего об этом не сказала. Кроме того, завтрак был совсем нехорошим. Омлеты были слишком коричневыми, старые яблоки и холодная подливка для печенья, и при регистрации меня неправильно назвали полом.
После того, как я проехал всю дорогу обратно в Джорджию, я проверил выписку по кредитной карте и увидел на своей кредитной карте дополнительные 9, 46 долларов. Я позвонил Джону и поговорил с ним, чтобы узнать, почему была списана эта сумма. Сначала он заявил, что они не взимали с меня плату за первую ночь за питомца. Ну, это было бессмысленно, потому что плата составляла 29, 46 долларов, а плата за питомца — 35 долларов за ночь. Он поставил меня на удержание и вернулся со словами: «Может быть, это налоги и сборы». Может быть? Это или нет? Вот тогда я и запросил копию счета с разбивкой сборов. Я не мог этого сделать, пока не увидел счет, пока не понял, что 9, 46 долларов действительно были за налоги и сборы. Это все, что они сказали.
Плюсы: Расположение было хорошим — близко к пляжу, и номер был очень чистым.
Обновление: Я сидел за своим столом и работал, когда получил электронное письмо от менеджера, я думаю, по имени Эйприл, которая не взяла на себя ответственность за их шумный кондиционер или ужасный завтрак. В письме она в основном сказала, что это их «фирменный стандарт» — подавать пережаренные омлеты, старые яблоки и холодную подливку из печенья. Она также не взяла на себя ответственность за то, что ее стойка регистрации не объяснила дополнительные сборы, помимо депозита или платы за домашнее животное. Она также не упомянула, что ее персонал неправильно назвал меня по полу при регистрации. Что она сделала, так это нашла оправдания за все это. Но это неудивительно, учитывая их ответы на другие отзывы, где у гостей были проблемы во время их пребывания. Но это неважно, потому что мы не вернемся в это место. Мы останавливаемся в Holiday Inn Express все время и останавливались во многих их местах в Джексонвилле в прошлом. Кроме того, мы останавливаемся в их месте в районе Баллентайн, Шарлотт, Северная Каролина, несколько раз в год и никогда не сталкивались с этими проблемами. Так что это не их стандарт бренда, это просто стандарт этого места или его отсутствие.