19 апреля 2025 года около 23:00 мы прибыли в отель Holiday Inn Jacksonville Beach из Вашингтона, округ Колумбия, на машине. Я забронировал номер заранее, взволнованный пребыванием и тем, насколько близко он находится к пляжу. По прибытии Мишель выглядела немного растерянной из-за того, что она спросила, сколько у меня общая сумма за номер, прежде чем добавить 50 долларов на случай непредвиденных расходов. Она сказала, что не знает, что не может ее видеть, потому что она была на экране, куда я вставляю свою карту. Она была взволнована моим вопросом о цене, но я продолжил и сказал себе: (все в порядке, уже поздно). Затем мы с братом получили ключи от гостиничного номера, чтобы мы могли проверить номер, прежде чем выводить маму из машины.
Мы добрались до комнаты, мы с братом всегда проверяем комнату и кровати из-за того, что в предыдущие разы мы сталкивались с постельными тварями. Проверяя углы кровати, мы увидели огромное пятно от кофе и использовали зубочистку, а также какую-то красную точку сбоку (см. Прилагаемое изображение и видео). В этот момент мы сказали: «О нет, нам нужна другая комната, или, может быть, ее можно быстро убрать или заменить».
Мы спустились вниз, чтобы сообщить Мишель, и она сказала: «О, я проверю комнату»! Мы пошли туда с ней и показали ей то, что видели. Она сразу сказала: «Ой, я не могу сделать скидку, номер чистый! » — А здесь совсем полно. Она предположила, что нам нужна скидка, мы просто хотели новую чистую комнату или чтобы ее убрали. Она не подняла нить и даже не попыталась ее почистить или почистить. Это было очень странно и пренебрежительно. Мишель также заявила, что домработницы этого не увидят и не заходят туда, и что мы пошли что-то искать. Это было неуместно с ее стороны говорить, и это был не тот случай. У нас была проблема с клопами в других отелях, и мы не хотели, чтобы эта проблема была здесь, поэтому мы проверили. Она сказала, что мы можем уйти, если захотим, и тогда я сказал: «Ну, я не хочу, чтобы с меня взимали плату за то, что мы не остались», и она сказала, что я даю вам возможность уйти бесплатно.
Затем мы вышли на улицу, чтобы спросить нашу Мать, что она думает, и показали ей фотографии. Моя мама была расстроена и устала и сказала: «Нет, это неправильно и неправильно». Мы вернулись, чтобы сообщить Мишель, что мы решаем уйти, и она сказала: «Хорошо, я сейчас отменю это, и вы можете идти».
Я сказал: «Хорошо, могу ли я получить квитанцию о том, что мы отменили, пожалуйста», а затем она сказала, что квитанции нет. Оно отменено. Я согласился, но мне нужна какая-то бумажная или электронная документация для меня и моего банка. Она продолжала говорить, что она тоже ничего не может мне написать по электронной почте. Она дала мне номер подтверждения, чтобы я его записал. Я сказал ей, что она выглядела очень злобной по поводу всей ситуации, она не извинилась за эти неудобства или что-то еще после того, как мы путешествовали более 12 часов.
Затем она отошла от нас и сказала: «Ребята, я не спорю с вами, спокойной ночи» и пошла в свой кабинет. Мой брат сказал, что мы не спорим, мы с тобой разговариваем.
Она была крайне пренебрежительна, это было совсем нехорошо, очень непрофессионально.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы добрались до комнаты, мы с братом всегда проверяем комнату и кровати из-за того, что в предыдущие разы мы сталкивались с постельными тварями. Проверяя углы кровати, мы увидели огромное пятно от кофе и использовали зубочистку, а также какую-то красную точку сбоку (см. Прилагаемое изображение и видео). В этот момент мы сказали: «О нет, нам нужна другая комната, или, может быть, ее можно быстро убрать или заменить».
Мы спустились вниз, чтобы сообщить Мишель, и она сказала: «О, я проверю комнату»! Мы пошли туда с ней и показали ей то, что видели. Она сразу сказала: «Ой, я не могу сделать скидку, номер чистый! » — А здесь совсем полно. Она предположила, что нам нужна скидка, мы просто хотели новую чистую комнату или чтобы ее убрали. Она не подняла нить и даже не попыталась ее почистить или почистить. Это было очень странно и пренебрежительно. Мишель также заявила, что домработницы этого не увидят и не заходят туда, и что мы пошли что-то искать. Это было неуместно с ее стороны говорить, и это был не тот случай. У нас была проблема с клопами в других отелях, и мы не хотели, чтобы эта проблема была здесь, поэтому мы проверили. Она сказала, что мы можем уйти, если захотим, и тогда я сказал: «Ну, я не хочу, чтобы с меня взимали плату за то, что мы не остались», и она сказала, что я даю вам возможность уйти бесплатно.
Затем мы вышли на улицу, чтобы спросить нашу Мать, что она думает, и показали ей фотографии. Моя мама была расстроена и устала и сказала: «Нет, это неправильно и неправильно». Мы вернулись, чтобы сообщить Мишель, что мы решаем уйти, и она сказала: «Хорошо, я сейчас отменю это, и вы можете идти».
Я сказал: «Хорошо, могу ли я получить квитанцию о том, что мы отменили, пожалуйста», а затем она сказала, что квитанции нет. Оно отменено. Я согласился, но мне нужна какая-то бумажная или электронная документация для меня и моего банка. Она продолжала говорить, что она тоже ничего не может мне написать по электронной почте. Она дала мне номер подтверждения, чтобы я его записал. Я сказал ей, что она выглядела очень злобной по поводу всей ситуации, она не извинилась за эти неудобства или что-то еще после того, как мы путешествовали более 12 часов.
Затем она отошла от нас и сказала: «Ребята, я не спорю с вами, спокойной ночи» и пошла в свой кабинет. Мой брат сказал, что мы не спорим, мы с тобой разговариваем.
Она была крайне пренебрежительна, это было совсем нехорошо, очень непрофессионально.