Отзыв об отеле Hampton Inn Oceanfront Jacksonville Beach 3*

Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn Jacksonville Beach/Oceanfront и, к сожалению, столкнулся с несколькими неприятными ситуациями.
Во-первых, в моём номере для некурящих стоял сильный запах дыма, который спровоцировал у меня астму. Присмотревшись, я обнаружил, что датчик дыма был замотан полиэтиленовым пакетом и приклеен к стене — очевидно, чтобы предыдущий гость мог курить марихуану внутри.
Это было не только опасно, но и серьёзным упущением горничных, которые не заметили и не исправили это до моего приезда.
Во время моего пребывания я также пользовался частным бассейном и пляжем отеля. Генеральный менеджер устроил критику моей 31-летней дочери, которая борется с раком яичников в терминальной стадии, за то, что она не надела браслет, необходимый для посещения этих мест. Браслет был прикреплён к её рюкзаку, потому что она не может носить его на коже из-за сильной аллергии. Вместо того, чтобы проявить сочувствие, менеджер решил отругать её перед другими. Ситуацию усугубляет то, что он, казалось, совершенно не заботился о безопасности гостей в других местах — я лично видел, как он позволил знакомому человеку находиться в бассейне с алкогольными напитками и стеклянными бутылками, что является явным нарушением правил пользования бассейном.
Тревожно видеть такое пренебрежение к безопасности и обслуживанию гостей: от упущенных из виду опасностей, таких как неисправные датчики дыма, до невнимательного отношения к тяжелобольным гостям и непоследовательного соблюдения правил безопасности. Я даже сфотографировал замаскированный датчик дыма и стеклянные бутылки в бассейне.
Для отеля, который позиционирует себя как экологически сертифицированный и ориентированный на гостей, этот опыт был крайне разочаровывающим. Я искренне надеюсь, что руководство и сеть Hilton внимательнее изучат, как управляется этот отель, особенно при нынешнем генеральном директоре.