Мы останавливались на 3 ночи, а затем продлили еще на 1 ночь. Это место для отдыха, поэтому оно даже получило звезду. Комната была ветхой и пахла плесенью. Было разумное жилье для краткосрочного пребывания, но не для длительного. Большинство людей вокруг живут там постоянно. Напор воды в душе был отстойным, а туалет был непригоден для использования. Не мог даже пописать, не погрузившись в воду на несколько минут.
Майк всегда был сердечным и гостеприимным, когда мы с ним сталкивались, а также очень быстро пресекал проблемы в зародыше, если арендаторы вели себя слишком шумно или что-то в этом роде. Эрик также был великолепен: когда у нас возникли проблемы с ключом-картой, он быстро перепрограммировал дверь и все время был вежлив и профессионален.
Когда мы продлили еще на одну ночь, на следующее утро пришел Эван и постучал в нашу дверь, сказав, что нам нужно немедленно прийти и заплатить за это, потому что ночная хозяйка не должна была добавлять нам еще одну ночь. Ранее она сказала мне, что я могу прийти на стойку регистрации, когда будет удобно. Я обнаружил, что служба поддержки клиентов Эвана крайне недостаточна в тот момент, когда он так агрессивно нас искал, но с тех пор она продолжала ухудшаться.
Я схватил свой бумажник и бросился за Эваном, который начал ругать ночную даму всю дорогу до стойки регистрации. Он упомянул, что она ленивая, постоянно делает такие ошибки, он не понимает, почему ее до сих пор не уволили и т. Д. Я нашел ночную даму полезной, поэтому не думал об этом, и он имеет право на свое мнение, но мы должны подвести черту, чтобы уничижительно говорить о коллеге в присутствии клиента! Мало того, что это было неуместно, но поскольку Эван почувствовал необходимость написать своему менеджеру о том, что ночная дама все испортила ПРЯМО СЕЙЧАС, он заставил меня ждать, чтобы внести платеж, и двух других гостей позади меня, ожидающих проблемы, которая не имела к ним никакого отношения! Конечно, менеджера можно было бы заменить позже, вместо того, чтобы держать Эвана за столом одного человека, чтобы он напечатал им небольшой роман?
В конце концов, это было место для проживания, но я бы не вернулся. У нас был плотный дневной график, поэтому мы были там только для сна, и это делало ситуацию терпимой. Учитывая, с какими людьми на стойке регистрации приходилось иметь дело, я не чувствовал себя комфортно, подавая жалобу, пока мы не благополучно ушли оттуда. Фактически, это напомнило мне о необходимости проверить и убедиться, что мой депозит возвращен, потому что Эван настаивал на том, что, хотя я бронировал через Priceline, где не было комиссии за депозит, мне все равно нужно было ее заплатить. К счастью, это прояснилось и вернулось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Майк всегда был сердечным и гостеприимным, когда мы с ним сталкивались, а также очень быстро пресекал проблемы в зародыше, если арендаторы вели себя слишком шумно или что-то в этом роде. Эрик также был великолепен: когда у нас возникли проблемы с ключом-картой, он быстро перепрограммировал дверь и все время был вежлив и профессионален.
Когда мы продлили еще на одну ночь, на следующее утро пришел Эван и постучал в нашу дверь, сказав, что нам нужно немедленно прийти и заплатить за это, потому что ночная хозяйка не должна была добавлять нам еще одну ночь. Ранее она сказала мне, что я могу прийти на стойку регистрации, когда будет удобно. Я обнаружил, что служба поддержки клиентов Эвана крайне недостаточна в тот момент, когда он так агрессивно нас искал, но с тех пор она продолжала ухудшаться.
Я схватил свой бумажник и бросился за Эваном, который начал ругать ночную даму всю дорогу до стойки регистрации. Он упомянул, что она ленивая, постоянно делает такие ошибки, он не понимает, почему ее до сих пор не уволили и т. Д. Я нашел ночную даму полезной, поэтому не думал об этом, и он имеет право на свое мнение, но мы должны подвести черту, чтобы уничижительно говорить о коллеге в присутствии клиента! Мало того, что это было неуместно, но поскольку Эван почувствовал необходимость написать своему менеджеру о том, что ночная дама все испортила ПРЯМО СЕЙЧАС, он заставил меня ждать, чтобы внести платеж, и двух других гостей позади меня, ожидающих проблемы, которая не имела к ним никакого отношения! Конечно, менеджера можно было бы заменить позже, вместо того, чтобы держать Эвана за столом одного человека, чтобы он напечатал им небольшой роман?
В конце концов, это было место для проживания, но я бы не вернулся. У нас был плотный дневной график, поэтому мы были там только для сна, и это делало ситуацию терпимой. Учитывая, с какими людьми на стойке регистрации приходилось иметь дело, я не чувствовал себя комфортно, подавая жалобу, пока мы не благополучно ушли оттуда. Фактически, это напомнило мне о необходимости проверить и убедиться, что мой депозит возвращен, потому что Эван настаивал на том, что, хотя я бронировал через Priceline, где не было комиссии за депозит, мне все равно нужно было ее заплатить. К счастью, это прояснилось и вернулось.