Отзыв об отеле Marriott Hutchinson Island Resort & Beach Villas, Golf & Marina 4*

Позвольте мне начать свой отзыв с того, что я человек позитивный, с тем, кто всегда считает, что стакан наполовину полон. Мой отзыв получился длинным, но он необходим, чтобы поделиться всеми впечатлениями. Начну с позитива. Курорт расположен отлично: совсем рядом с центром города Стюарт и отличными ресторанами. Лобби отеля небольшое, но красиво оформленное, а девушка, которая нас регистрировала, была очень вежлива и отзывчива. Отель Sandpiper (где мы в итоге остановились, а не в том, где изначально бронировали) находился прямо на пляже и имел приличный бассейн.
Как бы я ни ждала дня рождения, нам с мужем пришлось извлечь максимум из этой несколько разочаровывающей ситуации.
Начнём с того, что мы приехали в четверг, 21 августа (мой день рождения). По прибытии (при регистрации) мы сразу увидели, что бассейн закрыт на заливку. Нам сообщили, что если мы остановимся в главном отеле, нам придётся ехать на машине или воспользоваться услугами гольф-кара, чтобы добраться до бассейна в отеле Sandpiper. В этом плане Marriott определённо промахнулся. Они не связались с гостями, забронировавшим номер, чтобы сообщить им о ситуации с заменой покрытия бассейна. Я думаю, были и другие гости, которые были так же разочарованы и не очень довольны. После некоторого обсуждения с дежурным администратором и дежурным менеджером (MOD) нас перевели в здание Sandpiper. Наш номер в Sandpiper был приличного размера люксом с отдельной спальней и балконом с видом на океан, что было приятным сюрпризом. На первый взгляд все было хорошо. Номер выглядел чистым, ванная была немного тесноватой, но тоже чистой. Теперь о минусах. Причина, по которой я сказал «выглядел чистым», заключается в том, что мы видели несколько тварей (тараканов, овцу! ) на кухне. Мы останавливались на 3 ночи и увидели их только в первую ночь (слава богу) … все еще неприемлемо. Мы сказали об этом кому-то в главном холле. Было разочаровывающе, что MOD не позвонил нам, чтобы признать или хотя бы извиниться. Мы не придирчивы, но это входит в правила вежливости по отношению к гостям.
Из других «мелких» недостатков: протекающая лейка душа — всю ночь слышно громкое капание. Отсутствие напора воды в кране раковины в ванной. Мини-холодильник протекал. Кондиционер дребезжал и очень громко работал.
Не скажу, что мы больше никогда не приедем сюда, но я бы дважды подумал, прежде чем остановиться в башне Sandpiper, по крайней мере, в ближайшем будущем. Marriott, вы определённо лучше этого.
И закончим на позитивной ноте. Нам удалось понаблюдать за сёрферами и увидеть прекрасный восход солнца.